Como implementar OKRs na sua empresa

A metodologia OKR tem conquistado cada dia mais empresas interessadas em desenvolver a gestão baseada em indicadores e metas como caminho para uma cultura de alta-performance e resultados. O caminho das OKRs, no entanto, é tortuoso e repleto de dúvidas.

Por isso, preparamos este artigo com dicas e aprendizados sobre a implementação da metodologia.

Plataforma de gestão de metas e OKRs da Qulture.Rocks

O que são OKRs

As OKRs (Objectives and Key Results) são uma releitura da gestão por metas (Management by Objectives, ou MBO) articulada por Peter Drucker. O termo Objectives and Key Results surgiu a partir do livro High Output Management, de Andy Grove (ex-CEO da Intel) e foi popularizado na década de 2000 por John Doerr, investidor de venture capital e membro do conselho de administração do Google.

Trata-se de um sistema de metas coletivas e individuais, que convergem para a busca de metas globais de uma organização.

A simplicidade e transparência das OKRs e os seus efeitos de foco e motivação de equipes fez com que as OKRs se popularizassem rapidamente, especialmente entre empresas de tecnologia no Vale do Silício. 

Sua adaptabilidade a diferentes realidades também é responsável pela grande aceitação. No Google, por exemplo, as OKRs foram adotadas logo no primeiro ano de atividades, quando a empresa contava com cerca de 40 colaboradores, e estão em uso até hoje.

Dicas para implementar OKRs em sua empresa:

Adapte a metodologia para as suas necessidades

A metodologia OKR possui uma série de características próprias, o que não significa que deve ser implementada da mesma forma em todas as empresas.

Não há uma receita que possa ser aplicada de forma padronizada com sucesso garantido, nem adianta simplesmente copiá-la de outras organizações. Antes de adotá-la, é preciso adaptá-la à realidade da sua empresa.

Implemente-a por etapas

O ideal é que a introdução da metodologia OKR aconteça gradualmente. Escolha uma área para funcionar como piloto e inicie por ela.

É uma forma segura de avaliar o sucesso da metodologia e acompanhar a adaptação dos colaboradores ao novo processo, que vai sendo inserido à cultura de gestão da empresa. Depois, amplie o uso das OKRs para outras áreas.

Defina ciclos curtos

O sucesso da metodologia OKR depende muito da definição de ciclos mais curtos para o cumprimento das metas. Em geral, as empresas definem o período de três meses para o desdobramento das metas individuais e de equipes.

Tenha um líder e alguns embaixadores

Escolher um líder para implementação das OKRs na empresa é uma forma de facilitar o processo de adequação à nova metodologia de metas. É recomendável que este líder seja um dos gestores da empresa.

Ele deverá estudar a fundo como funciona a metodologia, para que possa comandar todo o processo. O líder também será o responsável pela criação de um grupo de embaixadores da prática que terá como responsabilidade garantir sua aplicação correta e constante na empresa.

Acompanhe as metas regularmente

Durante o processo de implantação das OKRs, é importante realizar um acompanhamento semanal da evolução das metas. Essa é uma forma de avaliar se há alguma dificuldade na sua aplicação e se há necessidade de alguma adequação para prosseguir com o processo.

À medida que as pessoas dominarem com mais propriedade o uso das OKRs, esta avaliação poderá ocorrer em intervalos maiores. Lembre-se que as metas devem ser estipuladas para um prazo de três meses.

Comece pelas OKRs da empresa

O primeiro passo para determinar as metas é definir as OKRs da organização. Inicie por metas globais, traçando objetivos da empresa para o período de um ano, por exemplo. A partir deste objetivo anual, determine metas mais específicas, que deverão ser cumpridas sempre no horizonte de um trimestre.

Depois caminhe para as OKRs nas áreas

Agora que os objetivos da empresa já estão determinados, é preciso escolher as metas para as áreas e para as equipes. Para esta etapa, a dica é ter prudência.

Não é recomendável iniciar definindo um grande número de metas, nem metas muito arrojadas, que possam confundir ou sobrecarregar os colaboradores. O ideal é iniciar por metas mais simples, para que todos possam contribuir e acompanhar sua evolução, compreendendo melhor o funcionamento da metodologia.

Atingir metas mais fáceis pode ser um impulso para desafios maiores, que virão com a implantação de indicadores mais ousados nos ciclos posteriores.

Envolva os colaboradores na definição de metas

Após um ou dois ciclos de metas para as equipes, é hora de determinar as metas individuais. Aqui há uma prática adotada pelas empresas bem sucedidas ao implementar OKRs que deve ser observada: os próprios colaboradores participam da definição de suas metas.

Em geral, as OKRs individuais são definidas em parte pelos líderes da empresa (40% delas) e em parte pelos próprios colaboradores (60%). Mas é claro que isso não acontece de forma aleatória.

É preciso que os gestores reúnam suas equipes e, com base nas metas globais da empresa, determinem de que forma cada um dos membros pode colaborar para que a organização atinja os seus objetivos.

O ideal é que cada colaborador tenha entre 3 a 5 OKRs para cumprir em cada ciclo.

Erros comuns na utilização das OKRs

A metodologia OKR pode fazer uma grande diferença nos processos de sua empresa. Mas é preciso alguns cuidados para garantir seu sucesso. Confira alguns erros comuns na hora de implementar OKRs:

Não acompanhar as OKRs (set and forget)

Uma meta que não é monitorada pode até cair no esquecimento. Seu acompanhamento periódico contribui para o engajamento de quem deve atingi-la.

Não respeitar a implantação por fases

Trabalhar com OKRs pressupõe uma mudança na cultura da empresa. E isso precisa ocorrer de forma gradual.

Não ter um líder e champions

Mais do que um coordenador do projeto, o líder é o grande incentivador da implantação da metodologia OKR na empresa. Como diz Jorge Paulo Lemann, "tudo tem que ter um dono".

Falta de comunicação e alinhamento

As OKRs são metas que convergem para um objetivo maior da empresa. Por isso, é preciso que as áreas troquem informações e subsídios. Dificilmente o trabalho de uma área não influenciará as demais.

Vincular OKRs a bônus

A motivação para atingir metas está mais vinculada ao desafio a ser conquistado e ao resultado do que à premiação.

Você acha que a sua empresa está preparada para implementar OKRs? Ainda tem dúvidas sobre como funciona a metodologia? Então deixe um comentário abaixo e compartilhe conosco sua opinião!

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