Você já pensou em utilizar um software de avaliação de desempenho em sua empresa? Primeiro, vamos ao conceito dessa estratégia. A avaliação de desempenho pode ser definida como o ápice de um ciclo bem estruturado de gestão de desempenho. Ao estruturá-la, a equipe corre os riscos de passar por uma jornada cheia de bifurcações. Justamente por isso, contar com uma ferramenta como aliada contribuirá significativamente para a sua implementação.
Neste conteúdo, entenda um pouco mais sobre as vantagens de um software de avaliação de desempenho, além de conferir dicas de como escolher pelo produto mais adequado para a sua empresa. Continue a leitura e saiba mais!
O que é a avaliação de desempenho?
Conforme vimos, a avaliação de desempenho é o ponto principal de um ciclo de gestão de desempenho que funciona bem em uma empresa. Mas o que significa esse desempenho? De acordo com a maioria dos especialistas, o desempenho de um profissional pode ser definido em duas grandes dimensões:
- resultados;
- comportamentos.
Resultados podem ser entendidos como "o que" o colaborador faz, enquanto os comportamentos são compreendidos em "como" os profissionais produzem esses resultados.
O ciclo de gestão de desempenho se inicia no alinhamento de expectativas de desempenho e se encerra com uma avaliação de desempenho, cujos objetivos principais são:
- mensurar o desempenho do colaborador para as tomadas de decisão;
- fornecer insumos para que o profissional possa se desenvolver e melhorar seu desempenho.
Quais são os benefícios de um software de avaliação de desempenho?
Por que é vantajoso para a sua empresa contar com um software de avaliação de desempenho? A seguir, selecionamos os principais benefícios.
Ganho de produtividade
Hoje, um dos grandes desafios para as empresas é trazer insumos para que seus colaboradores tenham ganhos de produtividade. Ao reduzir os trabalhos manuais da equipe de RH, por exemplo, existe a possibilidade de a área se tornar mais estratégica na empresa, destinando suas atividades com foco no crescimento da organização com maior efetividade.
Melhor estruturação da avaliação de desempenho
Normalmente, a avaliação de desempenho é composta por uma série de questionários que contêm perguntas a serem respondidas por um ou vários avaliadores. Aqui, vai haver uma discussão sobre os comportamentos (como) e os resultados (o que).
A partir de um software, a equipe tem a possibilidade de rodar avaliações das mais complexas até as mais simples — e de forma bem estruturada, levando o questionário de forma clara ao colaborador.
Avaliadores terão acesso a informações importantes
Por meio da ferramenta de avaliação de desempenho, a sua empresa terá a possibilidade de preencher as avaliações de forma justa e embasada. Ao fazer a avaliação de um membro da equipe, existe a possibilidade de visualizar dados e informações importantes sobre aquele colaborador. Entre esses tópicos, pode-se destacar:
- feedbacks recebidos de outros colaboradores;
- elogios de outros colaboradores em relação às atividades exercidas por aquele profissional;
- OKRs que aquela pessoa é dona;
- PDIs; entre outros.
Ou seja, o preenchimento da avaliação de desempenho também será mais estratégico, reduzindo as chances de ela ser feita "às escuras".
Fácil acesso a relatórios completos
Um software de avaliação de desempenho permitirá que você tenha acesso a um relatório completo do avaliado. Ao final das respostas, o sistema vai gerar um documento automático. Assim, em um único lugar, você terá a possibilidade de acessar todas as informações que precisa, o que contribui para as tomadas de decisão mais estratégicas.
Acompanhamento das avaliações em tempo real
Além de todos os pontos mencionados, a ferramenta contribuirá para um acompanhamento em tempo real dessa ação. Ou seja, a gestão tem a possibilidade de entender a evolução das respostas, além de enviar lembretes para os profissionais que ainda não preencheram. Dessa forma, há a garantia de que o processo seja finalizado dentro do prazo estabelecido.
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Como escolher um software de avaliação de desempenho?
Agora que você já conhece os principais benefícios de contar com um software de avaliação de desempenho, chegou o momento de explicarmos como escolher a melhor ferramenta para as suas necessidades. Continue a leitura e saiba mais!
Analise o atendimento oferecido pela empresa
O primeiro ponto de análise está relacionado ao atendimento oferecido pela empresa. Busque por aquelas que contam com uma equipe de especialistas que dominam o assunto e contribuirão para que a implementação obtenha o resultado almejado.
Além disso, aquelas organizações que oferecem um processo de onboarding possibilitarão que a sua equipe tire todas as dúvidas iniciais e rodem a primeira avaliação de desempenho com um auxílio próximo desse atendimento.
Busque por um software que se adapte à realidade da sua empresa
Seja qual for a ferramenta a ser implementada, existe a necessidade de buscar por soluções que estejam adaptadas às realidades do negócio. No caso do software de avaliação de desempenho, não é diferente.
Nesse sentido, é indicado que você busque por um software que crie avaliações de desempenho desde as mais simples até as mais complexas, além de trazer a possibilidade de criar avaliações com diferentes critérios para distintas áreas e pessoas.
Outro diferencial de buscar em um software é ter a oportunidade de escolher quem vai participar do processo: pode ser a empresa inteira, apenas uma equipe ou até mesmo um único colaborador.
Prefira uma ferramenta que facilite a tomada de decisão
Não deixe de analisar se a ferramenta traz soluções que facilitem a tomada de decisão na sua empresa. Visualizar por meio dos boxes onde cada colaborador se encontra, por exemplo, permitirá que a equipe, de forma rápida e efetiva, consiga entender quais dos profissionais podem ser promovidos, treinados ou realocados.
Faça uma demo
Na demo, você terá a oportunidade de avaliar como é o atendimento da empresa, quais são as funcionalidades do software de avaliação de desempenho, além de conferir se aquela ferramenta está de acordo com as suas necessidades.
Além disso, a pesquisa deve ser completa: entenda quem são os clientes daquela empresa (quando há grandes marcas no portfólio, é um sinal de que o produto tem qualidade), quais são as outras funcionalidades (se traz a possibilidade de fazer uma gestão de OKRs, por exemplo), entre outros pontos relevantes para que a organização consiga alcançar os resultados almejados.
Case de sucesso: assista ao vídeo e entenda como a ContaAzul utilizou o software de Avaliação de Desempenho da melhor forma!
Quais os próximos passos para uma avaliação de desempenho bem-sucedida?
Uma dúvida muito comum de diferentes equipes está relacionada aos próximos passos para uma avaliação de desempenho bem-sucedida. O que fazer depois de dar a devolutiva à pessoa colaboradora?
Plano de Desenvolvimento Individual
De acordo com os pontos de desenvolvimento apresentados na avaliação, é importante que se faça um Plano de Desenvolvimento Individual. Neste plano, a liderança, em conjunto com a pessoa liderada, terá a possibilidade de traçar ações práticas para que a pessoa colaboradora possa aplicar e corrigir esses gaps.
Para um PDI mais eficiente, indicamos:
- tenha o ponto de desenvolvimento bem alinhado junto ao profissional;
- construa um PDI que tenha estratégias mais específicas, de modo que facilite para liderança e pessoa liderada o acompanhamento durante as 1:1s;
- acompanhe e monitore as ações traçadas, corrigindo o percurso sempre que necessário;
- aplique os aprendizados sempre que possível, transmitindo para o restante da equipe quando for de ordem técnica.
Soluções de educação corporativa
Além disso, indicamos que você conte com uma ferramenta que seja interligada com soluções de educação corporativa. Dessa forma, há a possibilidade de, dentro da própria solução, encontrar cursos que se relacionam com os pontos de desenvolvimento daquela pessoa, tornando o PDI mais tangível.
Um dos grandes desafios dessa etapa da gestão de desempenho está, justamente, em traçar ações práticas e acompanhá-las. Quando em uma mesma solução você tem a oportunidade de desenvolver sua equipe, consequentemente a empresa terá um desempenho superior.
Alinhamento de expectativas
Como sabemos, a avaliação de desempenho é o ápice de um processo bem estruturado de gestão de desempenho. A gestão de desempenho se dá em ciclos e inicia no alinhamento de expectativas. A avaliação é justamente o momento de retomar a essas expectativas e entender o que pode ser aperfeiçoado, quais são os pontos positivos e, assim, definir novas expectativas para o ciclo que se reinicia.
Um Plano de Desenvolvimento Individual bem-sucedido é aquele que consegue alinhar os objetivos do colaborador com os objetivos da empresa. Com isso, no momento de elaborar um PDI, lideranças e pessoas lideradas precisam entender quais são as prioridades e como elas estão ligadas com as metas globais de um negócio.
Monitoramento
Ao longo do ciclo que se reiniciou, é importante que tanto a liderança quanto as pessoas lideradas acompanhem de perto o PDI. Ao definir os planos de ação do Plano de Desenvolvimento, estabeleça prazos e metas para as entregas.
Depois, nas one-on-ones (reuniões periódicas e individuais entre gestão e equipe) volte ao que foi acordado no PDI, entenda quais são as ações que estão se desenvolvendo bem e quais são aquelas que merecem mais atenção por parte do profissional (e como a liderança pode contribuir para entregas mais efetivas).
Neste material, você pôde entender um pouco mais sobre o que é o software de avaliação de desempenho, seus diferenciais e funcionalidades. Como afirmamos, o ideal é que você conte com um fornecedor que tenha conhecimento sobre o tema, aplique melhorias sempre quando necessário, além de ter tradição no mercado de RH e no desempenho de pessoas.
Nesse sentido, as pessoas especialistas da Qulture.Rocks contribuirão significativamente para a realidade de seu negócio. Para saber um pouco mais sobre o tema, entre em contato com nossos especialistas e marque uma conversa!
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