¿Existe alguna diferencia entre elogio, reconocimiento y feedback? Sabemos que el feedback es el proceso en el que una persona contribuye para que la otra pueda desarrollarse a partir de sus propias percepciones, sean negativas o positivas.

Según las investigaciones sobre el tema, una cultura de feedback contínua dentro de las empresas puede, por ejemplo, potenciar la dedicación de los colaboradores y reducir los índices de rotación de personal.

Conforme a un estudio realizado por la Aon Hewitt, el reconocimiento es identificado constantemente como un top driver del compromiso, lo que refuerza la necesidad de que las organizaciones busquen alternativas que hagan esta práctica algo habitual en el día a día de la empresa.

¡Vea más sobre el tema en este material!

¿Existe alguna diferencia entre feedback positivo, reconocimiento y elogio?

Existen pequeñas diferencias conceptuales entre feedback positivo, reconocimiento y elogio, pero cuando hay una estructuración de cualidad, no hay diferencia entre ellos.

Pero, ¿qué significa estructurar con calidad? En Qulture.Rocks, entendemos que se trata de un feedback en el que los profesionales aportan contexto, son específicos y, lo más importante, vinculan el feedback a comportamientos estratégicos, como los valores culturales y los objetivos de la empresa, por ejemplo. Así, llamamos "reconocimiento estratégico" al feedback que refuerza los comportamientos deseados y estratégicos para la organización. 

Actualmente existen herramientas que ayudan a realizar esta vinculación de forma práctica y natural. A través de ella, las personas tienen la opción de seleccionar cuál es el valor de la empresa que se está practicando, lo que ayuda a asegurar que los principios de la cultura sean reforzados en cada retroalimentación o reconocimiento ofrecido en tu empresa.

También debemos destacar que uno de los principales componentes de un buen feedback es la necesidad de ofrecerlo en el foro adecuado. 

Cuando se trata de un feedback constructivo, lo ideal es que sea privado. En el caso del feedback positivo, elogio o reconocimiento, es importante que sea público, porque eleva la autoestima de la persona que lo recibe y anima a los demás colaboradores a seguir con buenas prácticas y comportamientos.

¿Cuál es la relación entre feedback positivo, elogio y reconocimiento con la innovación?

La busca por la innovación está entre los objetivos de la mayoría de las empresas, puesto que es una característica importante entre las organizaciones que se destacan en el mercado. 

En un artículo sobre la seguridad psicológica en Google publicado por The New York Times, el periódico presentó un estudio realizado por el Laboratorio de Personas e Innovación de Google que pretendía identificar los factores que se correlacionan con la seguridad psicológica en los equipos de la empresa.

En los equipos en los que la presencia de los elogios era más habitual, había una sensación de mayor seguridad psicológica entre las personas. Se observa que en los entornos en los que se intercambian feedbacks positivos de forma más natural, existe la posibilidad de fomentar la asunción de riesgos con nuevas ideas, más innovación y nuevos proyectos y opiniones, por ejemplo.

En resumen, no hay ninguna diferencia relevante entre el feedback positivo, el elogio y el reconocimiento. Lo importante es que se ofrezca en el foro adecuado y que sea bien estructurado, ya que permitirá que otras personas del equipo se inspiren en lo positivo y ejerzan buenas prácticas y comportamientos en el día a día de la empresa.

¿Quieres saber más sobre lo que Qulture.Rocks puede hacer por tu empresa? ¡Entre en contacto con nosotros y conoce nuestra herramienta de elogio, reconocimiento, feedback y mucho más!