Sempre é possível aprender mais. E isso não é uma novidade. Prova disso é que, lá em 1973, conceitos como lifelong learning já eram discutidos por pensadores como Conrado Schlochauer.

P.h.D em Psicologia da Aprendizagem, ele defendia ideias como a importância de um aprendizado constante, com alternância entre trabalho e educação.

Justamente por isso, cada vez mais as empresas têm entendido quão relevante é investir na capacitação interna de seus profissionais. Essa é uma maneira de incentivar que aprendam mais e se desenvolvam em suas carreiras.

Neste artigo, você vai entender melhor o conceito de capacitação interna, os principais motivos para investir nela, assim como as maneiras de fazer isso. Acompanhe!

Capacitação interna: o que significa?

Que as empresas procuram recrutar profissionais qualificados para o trabalho a que se propõem, é evidente. No entanto, diferentemente do que se possa pensar, essa qualificação não deve ser considerada como algo “acabado” e, sim, em constante construção. 

Mais do que somente o conhecimento técnico, o mercado de trabalho valoriza cada vez mais determinadas soft skills (ou seja, comportamentos) e, entre elas, está a capacidade e o interesse de aprender. Com isso, essa se torna uma prioridade não apenas para os profissionais em si, como também para as empresas.

É nesse contexto que se fala em capacitação interna: trata-se de uma série de ações promovidas pelas organizações com foco em promover a aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

Esse processo tem como objetivo oferecer cursos, treinamentos e mentorias com propósito de promover o progresso não apenas de habilidades técnicas, como também comportamentais das equipes.

Nesse sentido, a capacitação pode envolver o desenvolvimento de habilidades relacionadas à própria atividade laboral de um indivíduo (ou grupo de indivíduos) ou a comportamentos (também chamados de soft skills).

Exemplo: para uma liderança, uma empresa pode oferecer capacitação sob o tema análise de dados (mais relacionado à atividade laboral) ou sobre comunicação interpessoal (sendo essa uma soft skill).

Capacitação interna x Capacitação externa

Como o próprio nome sugere, a capacitação interna é aquela promovida pela própria empresa e voltada para suas pessoas colaboradoras. Dessa forma, seu planejamento e investimento de recursos partem da própria organização.

No caso da capacitação externa, existe uma ação proativa do profissional que, ao identificar uma oportunidade de desenvolvimento, investe recursos próprios em formações acadêmicas, cursos, treinamentos, entre outros.

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Por que investir em capacitação interna?

Segundo o Panorama do Treinamento no Brasil, 86% das empresas brasileiras têm um orçamento anual de Treinamento e Desenvolvimento definido. Além disso, com o passar dos anos, o tempo dedicado a treinamentos tem aumentado, tendo atingido 24 horas anuais por pessoa colaboradora no Brasil em 2021.

Tais dados comprovam que o investimento em desenvolvimento de pessoas tem sido uma pauta cada vez mais comum dentro das empresas. Isso se justifica pelo fato de que seus benefícios são percebidos não apenas em nível individual, como também em nível mais amplo. 

Continue a leitura e conheça os principais motivos por que investir em capacitação interna.

Desenvolvimento das pessoas colaboradoras

O primeiro e mais importante fator motivador para investir em capacitação interna, evidentemente, é o próprio desenvolvimento dos colaboradores. Essa questão tem influenciado ativamente no processo de recrutamento, por exemplo. 

Mas como? Bom, cada vez menos as organizações têm buscado profissionais extremamente qualificados e, em vez disso, priorizam a capacidade e as possibilidades de desenvolver aquele profissional. Os benefícios disso são o crescimento e aprendizado do indivíduo.

Melhores resultados da empresa

Para além dos impactos que a capacitação interna tem no desenvolvimento dos profissionais, os melhores resultados da empresa também são uma consequência desse tipo de ação. 

Isso se explica pelo fato de que há não só incentivo à aquisição das já citadas habilidades técnicas, como também à inovação, criatividade e implementação de novas metodologias de trabalho.

Experiência das pessoas colaboradoras

O investimento em capacitação interna traz benefícios em termos de cultura e clima organizacional, melhorando a experiência dos profissionais. Uma empresa que valoriza e desenvolve suas equipes tende a ter pessoas colaboradoras mais satisfeitas e engajadas.

Ações desse tipo oferecem a possibilidade de aprender de forma mais assertiva sobre algo relacionado à área de atuação do profissional ou até mesmo sobre áreas que não necessariamente têm ligação direta com o trabalho do dia a dia, mas que lhe despertam interesse.

No primeiro caso, tem-se equipes cada vez mais qualificadas e com conhecimento que definitivamente fazem parte do contexto da organização, facilitando a execução das demandas e o sentimento de pertencimento do profissional em relação à empresa.

Já no segundo caso, em que a capacitação aborda temas não necessariamente ligados ao trabalho laboral, os benefícios giram em torno do aprimoramento de soft skills, por exemplo, e de maiores chances de ter equipes multidisciplinares e adaptáveis a cenários diversos.

Como promover a capacitação interna na empresa?

Apesar dos diversos benefícios da capacitação interna que mencionamos, é importante atentar para alguns pontos ao promover esse tipo de ação na empresa. Abaixo, elencamos alguns deles.

Entender as reais necessidades

Primeiramente, é importante que a equipe responsável pelo Treinamento e Desenvolvimento compreenda quais são as reais necessidades dos profissionais em termos de aprendizagem. 

Para isso, é importante fazer pesquisas e ter um acompanhamento sobre assuntos, cursos e treinamentos que mais se adequam a essas oportunidades de desenvolvimento.

Engajar a equipe no propósito

De nada adianta investir em capacitações internas quando não se tem uma equipe engajada nesse propósito. Por isso, é importante que essencialmente a cultura organizacional carregue consigo a importância do desenvolvimento contínuo das pessoas colaboradoras. 

Outra maneira é contar com o apoio das lideranças para que abordem constantemente com suas equipes a importância de estar sempre aprendendo.

Obter ferramentas e metodologias adequadas

O sucesso das ações de capacitação interna também depende da aplicação das ferramentas e metodologias adequadas. A tecnologia pode ser uma importante aliada nesse sentido ao permitir a aplicação de cursos mais flexíveis, acessíveis e personalizados.

Existem plataformas que possibilitam a aplicação desses treinamentos em larga escala ou com a criação de trilhas de aprendizagem adaptadas para as necessidades de cada indivíduo. Além disso, é possível até mesmo contar com um portfólio de cursos pré-formatados, facilitando ainda mais o processo.

Como pudemos ver, a capacitação interna deve ser uma constante preocupação das empresas que desejam aumentar a retenção de seus talentos. Isso porque o desenvolvimento de novos conhecimentos e habilidades é uma demanda constante dos próprios profissionais e do mercado de trabalho.

E você, quer entender mais sobre como tornar a capacitação interna tecnológica uma realidade na sua organização? Entre em contato com nossos especialistas e descubra!