Qual a importância do profissional de RH nas organizações? Essa pode ser uma dúvida muito comum. Longe de ser um questionamento sobre a imprescindibilidade desse profissional nas empresas, ela reforça, na verdade, esse papel e abre espaço para debates importantes.
Isso porque esse papel vem mudando desde a criação da área, de acordo com acontecimentos históricos, sociais e corporativos. Cada vez mais, a área de Recursos Humanos atua como protagonista e estrategicamente rumo ao sucesso dos negócios.
Neste artigo, vamos mostrar o que faz um profissional ou analista de RH, qual é o papel nas empresas, qual é a sua importância, quais são suas atribuições, como são estruturados, entre outras informações. Acompanhe!
O que faz um profissional de RH?
Para entender o que faz um profissional de RH, precisamos passar brevemente pela história do setor. Os Recursos Humanos das empresas surgiram no início do século 20, sendo uma área, na época, chamada de Relações Industriais, durante a 2ª Revolução Industrial. Sua principal tarefa era gerenciar a relação empregador e empregados nas indústrias.
A partir da metade do século, com o surgimento de diversas teorias humanistas, o RH passou a estar mais voltado para ações que garantem o bem-estar das pessoas colaboradoras das empresas. Isso foi feito como uma maneira de reter seus talentos.
Em 1965, o RH precisou também se preocupar com questões administrativas, dado o crescimento dos movimentos sindicais, que reivindicavam um outro tipo de relação entre empresas e empregados. A partir de 1985, então, o RH passou a estar inserido no planejamento estratégico das empresas, dado o entendimento de que, claramente, as empresas são feitas de pessoas e, assim, a gestão delas era fundamental para o sucesso.
Bom, como podemos perceber, sempre existiram diversas frentes de atuação de um profissional de RH nas organizações e elas continuam existindo e também se modificando com o tempo. Então, respondendo à pergunta “o que faz um profissional de RH?”, podemos dizer que, de maneira geral, é a pessoa que se dedica a zelar pelas boas práticas e relações entre empregado e empregador.
Isso se dá de diversas formas, como pudemos perceber passando pela história do setor: mais administrativa, mais voltada para gestão de pessoas ou até mesmo mais estratégica, como tem sido cada vez mais comum atualmente.
Qual é a importância do profissional de RH nas organizações?
Como mencionamos, empresas são feitas por pessoas. Dessa forma, por ser a pessoa responsável por gerenciá-las de uma maneira geral, a importância do profissional de RH nas organizações está justamente no zelo pelo capital mais importante das empresas: o humano.
Por meio de uma atuação próxima, constante e estratégica, o profissional de RH é capaz de planejar e implementar ações que garantam o bem-estar de todas as pessoas que atuam na empresa, provocando uma melhora no clima organizacional. Essa atuação em prol da melhora pode estar relacionada a diversos fatores, como:
- infraestrutura física de trabalho;
- relações entre as pessoas da empresa;
- atingimento de metas e OKRs.
Além disso, suas ações exercem grande impacto no recrutamento de pessoas qualificadas para as diversas funções na empresa e na retenção desses talentos, evitando que busquem oportunidades em outras empresas — provocando o chamado turnover. Pode-se dizer ainda que seu papel é fundamental para o desenvolvimento das pessoas por meio da implementação de processos voltados para este fim.
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Quais são os processos e funções dentro do RH?
Entendida qual a importância do profissional de RH nas organizações, vamos agora entender mais de perto quais são os processos e as funções exercidas pelo setor? Continue a leitura para compreender.
Recrutamento e Seleção
O processo de recrutamento e seleção requer bastante planejamento e análises, visto que ele é, literalmente, a porta de entrada dos profissionais em uma empresa. Sendo realizado pelo profissional de RH, ele precisa levar em consideração não apenas o conhecimento técnico das pessoas candidatas, mas também deve investigar os valores e conceitos que carrega consigo, a fim de entender se há sintonia com a cultura e a missão da empresa.
Employer branding
Atrair bons talentos em uma empresa depende, em grande parte, de seu employer branding. Trata-se da estratégia utilizada pelo time de RH para que a empresa como um todo leve para a sociedade uma imagem positiva, como um bom lugar para trabalhar e se desenvolver. Isso é feito por meio de estratégias de marketing e, também, nos próprios processos seletivos (no contato com as pessoas candidatas, por exemplo).
Onboarding
Quando um profissional começa a trabalhar em uma empresa, ele precisa de uma atenção especial, de forma que possa compreender tudo sobre as suas tarefas, sua rotina e também sobre as políticas, regras e rituais da organização. O profissional de RH é o responsável por garantir que esse acompanhamento seja adequado.
Treinamento e Desenvolvimento
Treinar um profissional que já está na empresa costuma custar bem menos do que contratar um novo colaborador com a skill necessária. Ainda, uma pesquisa feita pelo LinkedIn mostrou que, em cada 10 colaboradores de uma empresa, 9 se sentiriam mais motivados a permanecer por mais tempo na organização se ela tivesse mais investimento em Treinamento e Desenvolvimento. Por isso, Treinamento e Desenvolvimento é um segmento bastante importante do RH e que deve receber atenção adequada quanto às demandas das pessoas colaboradoras.
Gestão de benefícios
Vale-alimentação, vale-refeição, plano de saúde, seguro de vida, entre outros benefícios são todos de responsabilidade do profissional de RH nas organizações. É seu papel fazer a ponte entre a pessoa colaboradora e o segmento, além de estabelecer também a comunicação entre ela e a empresa fornecedora destes serviços, sempre que necessário.
Gestão de desempenho
A gestão de desempenho é um processo importantíssimo para empresas e profissionais. Por meio dele, é possível observar pontos fortes e pontos de melhoria nas pessoas colaboradoras e, assim, investir em desenvolvimento profissional. Essa é também uma função do RH: planejar, executar e mensurar processos de gestão de desempenho nas empresas.
Plano de cargos e salários
Por falar em desempenho e desenvolvimento, o RH também é quem faz o plano de cargos e salários da organização, estabelecendo os critérios referentes ao plano de carreira. Isso significa que é o profissional de RH o responsável por determinar e acompanhar os critérios para que uma pessoa progrida em sua carreira e alcance novas oportunidades e/ou cargos mais altos na organização.
Departamento Pessoal
Folha de ponto, pagamentos de salários, entre outros processos são de responsabilidade do RH, em alguns casos. Em outros, esse segmento pode estar ligado ao setor Administrativo das empresas.
Quais são as principais competências de um bom profissional de RH?
Os processos e funções do time de RH requer algumas competências fundamentais para um bom profissional de RH, conforme acontece em outras áreas também. Isso diz respeito às competências técnicas, mas às comportamentais também.
Boa comunicação
A capacidade de se comunicar bem é um atributo fundamental para qualquer profissional de RH. Ela será capaz de estabelecer um bom relacionamento entre o setor e o restante das equipes da empresa, contribuindo para o atingimento do sucesso nos processos citados anteriormente neste artigo.
Bom trabalho em equipe
Trabalhar em equipe também é uma qualidade valorizada em profissionais do RH. A troca de ideias, a capacidade de ouvir e ser ouvido possibilitam uma atuação conjunta mais estratégica e inovadora.
Visão estratégica
Por falar em estratégia, essa também é uma competência importante para o RH. Afinal, quando todos estão em um barco, mas cada um rema para um lado, dificilmente ele sairá do lugar, certo? Por isso, é preciso ter estratégia, que é a base para o atingimento de objetivos.
Atuação ética
Justamente por lidar bastante com pessoas, relações, entre outros pontos, o profissional de RH precisa ter uma atuação bastante ética. Para isso, é preciso que apresente um conjunto de valores e princípios condizentes com o que a empresa acredita e, também, com o que é aceito moralmente. Isso sem contar com a atuação conforme a lei.
Adaptabilidade
Mudanças acontecem o tempo todo nas empresas e o gerenciamento do clima organizacional nesses períodos é fundamental de modo a evitar alta taxa de turnover e baixos níveis de engajamento e satisfação. Dessa forma, a adaptabilidade precisa ser uma característica presente nos profissionais de RH, para que estejam atentos e prontos para lidar com modificações no contexto organizacional.
Liderança
A capacidade de liderar é uma competência importante para o RH, já que é esse o principal profissional responsável pelo gerenciamento de relações interpessoais, crises, entre outros fatores.
Como ter um RH mais estratégico?
Ter um RH mais estratégico depende da utilização adequada dos conhecimentos técnicos no ambiente organizacional, da aplicação das competências comportamentais citadas anteriormente e, também, do uso de ferramentas de RH e tecnologias que permitam a diminuição de atividades extremamente operacionais e pouco produtivas.
Esse é o caso de ferramentas como:
- para recrutamento e seleção;
- para treinamento e desenvolvimento;
- para gestão de desempenho;
- para gestão de OKRs;
- para troca de feedbacks;
- para agendamento e registro de one-on-ones;
- enfim, para a gestão adequada por parte do profissional de RH.
Qual a importância do profissional de RH nas organizações? Como pudemos perceber neste conteúdo, ela é imensa, pois perpassa diversas atividades e processos nas empresas, atuando estrategicamente de modo que os objetivos definidos sejam alcançados.
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