A transformação cultural de uma organização começa pela forma como ela define e acompanha seus objetivos. Para Karla Kulas, Gerente de Pessoas do Banco Fibra, dar voz às pessoas colaboradoras e fortalecer a colaboração entre áreas era essencial para evoluir a gestão do desempenho.
Neste case de sucesso, Karla conta como a Qulture.Rocks tem sido uma aliada estratégica na construção de um modelo de metas mais participativo e ambicioso, que estimula times a irem além e entregarem resultados surpreendentes.
Sobre o Banco Fibra
O Banco Fibra é uma instituição B2B que atua com foco nos segmentos Corporate, Agro e PMEs. Com um atendimento ágil, humanizado e de alta precisão, o banco tem como prioridade oferecer soluções seguras e baseadas em relações de confiança e transparência.
Seus valores reforçam a escuta ativa, a colaboração e a valorização das pessoas, o Banco Fibra também promove a diversidade, incentiva a participação feminina em sua estrutura e se envolve em causas sociais relevantes.
Quais eram os desafios do Banco Fibra
Antes da parceria com a Qulture.Rocks, um dos maiores desafios do Banco Fibra era a falta de colaboração entre áreas no processo de definição e acompanhamento de metas.
Segundo Karla Kulas, Gerente de Pessoas do banco:
“Quando abordamos sobre bancos, precisamos ter metas da empresa, metas de áreas e metas individuais. Quando analisávamos as áreas, cada uma olhava para suas metas sem estar alinhada com os demais times.”
Além disso, o processo de definição de metas acontecia apenas entre as lideranças, sem a participação ativa das pessoas colaboradoras. Apesar de uma cultura de diálogo acessível, as vozes não estavam sendo ouvidas no que dizia respeito à estratégia da empresa.
Como as metodologias da Qulture.Rocks ajudaram o Banco Fibra
A parceria com a Qulture.Rocks começou em 2020, com a implementação do módulo de OKRs, e rapidamente evoluiu para outras soluções como Avaliação de Desempenho, Feedbacks e Elogios.
A metodologia de OKRs, somada à tecnologia da plataforma, trouxe uma transformação visível no banco:
- Os times passaram a mirar mais alto, com metas mais ambiciosas e colaborativas;
- Pessoas colaboradoras começaram a participar ativamente na construção dos OKRs, propondo ideias diretamente na plataforma;
- A cultura de responsabilidade compartilhada se fortaleceu com rituais bem estabelecidos, como reuniões semanais de status e fóruns trimestrais de definição de metas em grupo.
“Antes, era normal um time falar que conseguiria entregar X demandas ao longo do tri. Porém, agora miramos no sonho. Por que não pensar mais ousado? Isso contribuiu muito para que as pessoas pudessem ir além.” – Karla Kulas
Mesmo quando as metas não são 100% atingidas, os resultados surpreendem: “Os times costumam superar as expectativas iniciais, o que contribuiu muito para as entregas como um todo.”
Por que a Qulture.Rocks?
O diferencial da Qulture.Rocks foi a simplicidade e efetividade da plataforma para implementar uma gestão moderna de metas e desempenho. A usabilidade facilitou a adesão e engajamento desde o início:
“Como não tínhamos uma ferramenta que nos proporcionasse uma visão 360°, a Qulture supriu essa necessidade. Foi tudo muito simples — justamente pelas funcionalidades presentes na plataforma.”
A parceria contou com o apoio direto da alta liderança, o que fortaleceu ainda mais o processo de mudança cultural. O próprio presidente do banco comprou a ideia de que OKRs seriam uma estratégia importante para o crescimento da organização.
Conheça a principal solução deste cliente
Quer conquistar mais colaboração entre áreas, metas mais ousadas e engajamento real das pessoas colaboradoras? A solução de OKRs da Qulture.Rocks pode ajudar sua empresa a alcançar esses resultados.
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