A implantação de uma universidade corporativa vai muito além de disponibilizar cursos para os colaboradores. Para que o aprendizado gere impacto, é preciso criar uma cultura em que o desenvolvimento faça parte da rotina das pessoas.
Foi com esse objetivo que a Associação Sul do Pará (ASPA), integrante da Rede Adventista de Educação, buscou uma solução capaz de estruturar sua jornada de aprendizagem corporativa.
Com o apoio da Qulture Rocks, a instituição implementou sua universidade corporativa, ampliou o acesso ao conhecimento e fortaleceu a cultura de aprendizagem contínua entre colaboradores de diferentes áreas e perfis.
Sobre a Associação Sul do Pará e a Rede Adventista de Educação
A Rede Adventista de Educação é considerada uma das maiores organizações educacionais do mundo, presente em 165 países e com atuação abrangente desde a educação infantil até o ensino superior.
A Associação Sul do Pará faz parte dessa rede e é responsável pela gestão de cinco unidades escolares localizadas nas cidades de Marabá, Parauapebas, Paragominas, Tucuruí e Redenção. Juntas, essas unidades atendem cerca de 4 mil alunos e oferecem ensino infantil, fundamental e médio.
O quadro de colaboradores é composto por aproximadamente 340 profissionais, distribuídos entre equipes administrativas, operacionais e pedagógicas. Essa diversidade de públicos torna o desenvolvimento das pessoas um desafio estratégico, exigindo soluções capazes de atender diferentes perfis e necessidades de aprendizagem.
Quais eram os desafios da Associação Sul do Pará
Para uma organização educacional, o conceito de lifelong learning é essencial. De acordo com Robson Castro, diretor de Educação, todos os colaboradores devem se manter em desenvolvimento contínuo, uma vez que a educação é o cerne do negócio:
"Gostar de estudar faz parte da nossa cultura. Por isso, é obrigatório para todos. É algo que deve ser inegociável", afirma.
Antes da implementação da universidade corporativa, a Associação Sul do Pará enfrentava desafios comuns a muitas organizações que buscam estruturar uma cultura de aprendizagem mais consistente.
Os treinamentos aconteciam de forma pontual e nem sempre conseguiam alcançar todos os colaboradores.
Além disso, os conteúdos e informações estavam distribuídos em diferentes canais, dificultando a centralização do conhecimento e o acompanhamento das ações de desenvolvimento.
Outro desafio importante era a falta de visibilidade sobre os resultados dos treinamentos: a equipe tinha dificuldade para acompanhar métricas de engajamento, consumo de conteúdo e efetividade das iniciativas de aprendizagem.
Por fim, também havia a necessidade de encontrar uma solução simples e acessível para públicos muito distintos, desde equipes de zeladoria e manutenção até profissionais administrativos e pedagógicos.
Larissa Novaes, analista de Educação Corporativa da Associação Sul do Pará, explica a relevância da aprendizagem contínua na associação:
“Nós entendemos que o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores é importante para qualquer instituição, mas em uma organização educacional isso é ainda mais relevante. Porque a gente trabalha diretamente com a formação, a aprendizagem de pessoas."
Como as soluções da Qulture.Rocks ajudaram a Associação Sul do Pará
Para apoiar esse desafio, a Associação Sul do Pará implementou a plataforma LXM da Qulture Rocks, integrada ao catálogo de conteúdos do Sapiência, criando a UniASPA, sua universidade corporativa.
O projeto foi estruturado considerando as necessidades específicas de cada público da organização. Usando os cursos de soft skills do Sapiência, a organização elaborou trilhas de aprendizagem para diferentes perfis profissionais, garantindo que os conteúdos fossem relevantes para cada colaborador.
A universidade corporativa permitiu a divisão por áreas, em um formato semelhante ao de campus universitários. Ainda, para cada área, há uma comunicação específica, com notificações de lançamentos e cursos relevantes.
Além da tecnologia, a estratégia de lançamento e implantação também teve papel fundamental no sucesso da iniciativa. Larissa, administradora da plataforma, foi responsável pelo projeto.
Segundo a analista, o lançamento da universidade corporativa foi realizado por meio de um evento presencial envolvendo todas as unidades da instituição, promovendo uma experiência coletiva de apresentação da plataforma e de primeiro acesso dos colaboradores
Larissa detalha:
No evento, fizemos com que todos acessassem simultaneamente a plataforma pela primeira vez. Cadastramos todos previamente e colocamos o QR Code com o link para acesso no dia. Foi bem bacana porque todo mundo já teve a primeira experiência com a plataforma. E, para aqueles que não conseguiram acessar, a gente deixou uma equipe de plantão ali para atender individualmente.
Para além da dedicação do time de RH e de um desenho bem construído para atrair e engajar os colaboradores, Larissa também ressalta o funcionamento da plataforma:
"Ter uma ferramenta de fácil acesso, intuitiva, que fosse fácil mesmo para todos eles, foi acho que um ponto importante também", conta.
Como manter o sucesso do projeto de T&D: engajamento e suporte
A partir do lançamento, o desafio passou a ser a manutenção do engajamento e da motivação dos colaboradores nos treinamentos.
Para esse objetivo, diversas ações foram implementadas. Entre elas:
- trilhas personalizadas por perfil profissional;
- gamificação com premiações para os colaboradores mais engajados;
- programas de reconhecimento e troca de pontos por brindes;
- cursos obrigatórios para todos os colaboradores;
- comunicação recorrente com divulgação de conteúdos;
- acompanhamento próximo das lideranças;
- incentivos para gestores estimularem o uso da plataforma em suas equipes; e,
- disponibilização de uma hora semanal da jornada de trabalho dedicada ao aprendizado.
Outro diferencial importante foi a criação de uma estrutura de suporte próxima aos usuários, garantindo que todos tivessem apoio sempre que necessário:
“Eu fico como ponte entre os colaboradores e a plataforma. Se alguém diz, por exemplo, que não está conseguindo entrar na plataforma, eu já respondo e ajudo. Isso também é importante: ter uma pessoa específica para auxiliar. Para que não haja uma desconexão", afirma Larissa.
Mesmo sendo um projeto recente, a instituição já percebe avanços importantes na consolidação da cultura de aprendizagem contínua e no engajamento dos colaboradores com as iniciativas de desenvolvimento.
O "passo a passo do sucesso" na Educação Corporativa da ASPA
Quando indagado sobre o caminho que a Associação Sul do Pará trilhou para obter bons resultados de implantação e engajamento em T&D, Robson contou o que acredita ser a chave do sucesso:
- Projeto com tempo suficiente para organizar, implementar e lançar a plataforma com cuidado e planejamento.
- Imersão prática com os colaboradores, permitindo o acesso da plataforma e um conhecimento aprofundado sobre seus recursos.
- Comunicação recorrente, com promoção e envios regulares de novidades.
- Obrigatoriedade dos cursos, tratando o autodesenvolvimento contínuo como um processo inegociável para qualquer colaborador.
- Estímulo frequente para lideranças, times e indivíduos, com gamificação, prêmios e acúmulo de benefícios.
Por que a Qulture.Rocks?
Entre os fatores que mais contribuíram para a escolha da Qulture Rocks estão a proximidade do atendimento, o suporte consultivo e a capacidade de adaptação da solução às necessidades específicas da instituição.
Durante todo o processo de implantação, a equipe da Associação Sul do Pará contou com acompanhamento próximo para entender seus desafios, construir estratégias de engajamento e personalizar a experiência da universidade corporativa.
Para Larissa, esse suporte faz toda a diferença:
“Sem dúvidas, o atendimento é um dos grandes diferenciais. É muito bom sentir que temos uma equipe com quem podemos contar e que está próxima da nossa realidade. Desde o início, vocês estiveram abertos para entender nossas necessidades e nos ajudar a personalizar a solução para atender nossas demandas.”
Hoje, a parceria é vista como um elemento estratégico para o fortalecimento da cultura de aprendizagem da instituição. Para os próximos passos, a ASPA estuda como implementar formações técnicas e de hard skills conforme as necessidades de treinamento observadas pelas lideranças e pela área de Recursos Humanos.
Conheça a principal solução deste cliente
A experiência da Associação Sul do Pará mostra que criar uma cultura de aprendizagem contínua depende da combinação entre estratégia, tecnologia e engajamento das pessoas.
Sua empresa também quer estruturar uma universidade corporativa, aumentar o engajamento em treinamentos e tornar o desenvolvimento uma prática constante no dia a dia dos colaboradores?
Conheça a solução utilizada pela Associação Sul do Pará e descubra como a Qulture Rocks pode ajudar sua organização a transformar aprendizagem em resultado.
