A performance dos colaboradores é uma preocupação constante para as empresas. Porém, atrelada a esse fator, deve-se ter atenção também ao desenvolvimento desses profissionais, por meio de uma aprendizagem corporativa contínua.

Como resultado, tanto os colaboradores quanto a empresa saem ganhando em termos de evolução profissional e resultados da organização. 

Mas o que de fato é aprendizagem corporativa? Qual a sua importância e como se relaciona com a performance? É o que vamos mostrar neste post. Acompanhe e entenda.

O que é aprendizagem corporativa?

A aprendizagem corporativa é o processo no qual empresas incentivam o desenvolvimento e o processo de aprendizagem de seus colaboradores. Normalmente, trata-se de uma ação conjunta de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento que colabora para a evolução dos profissionais, assim como para o incremento dos resultados da organização.

Para isso, são traçadas e implementadas estratégias que visam o desenvolvimento sustentável e constante dos colaboradores. Algumas ferramentas são:

  • cursos;
  • experiências;
  • vivências do dia a dia;
  • convivência social;
  • observações.

Como pudemos ver, ao falar em aprendizagem corporativa, não estamos nos referindo apenas ao ensino formal. Essa estratégia engloba todo o contexto de uma empresa que permite aos profissionais aprenderem de formas distintas.

Ainda que o treinamento formal seja apenas um dos fatores que colaboram no processo de aprendizagem nas organizações, ele é de extrema importância. Isso porque ele possibilita, entre outras coisas, traçar trilhas e objetivos em termos de aquisição de conhecimento.

No entanto, infelizmente, a realidade é outra. Segundo a Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil, em 2021, as empresas investiram, em média, 24% a menos em Treinamento & Desenvolvimento por colaborador, em comparação com o ano anterior.

Esses dados podem ser alarmantes, uma vez que podem evidenciar certa negligência das organizações no investimento da aprendizagem corporativa e, consequentemente, na performance de seus colaboradores.

Benefícios da aprendizagem corporativa

Os benefícios da aprendizagem organizacional, como mencionado, podem ter como alvo tanto os profissionais quanto a própria empresa. Um deles é o aumento da produtividade e da eficiência, já que quanto mais aprendem, mais os colaboradores são capazes de exercer funções de maneira rápida e eficaz.

Outro benefício está nas trocas de aprendizados entre pessoas, sejam elas da mesma equipe ou de equipes diferentes. O conhecimento compartilhado traz maior sinergia para as atividades e maior alinhamento na tomada de decisões.

Além das duas vantagens citadas, deve-se mencionar ainda como um retorno do investimento em aprendizagem corporativa a capacidade que os colaboradores desenvolvem para lidar com situações inesperadas. Nesse sentido, situações adversas são contornadas ou resolvidas com maior facilidade.

Para além dos resultados individuais, investir em aprendizagem corporativa em um ecossistema corporativo significa investimento em capital humano que traz bons retornos para a organização. Sendo assim, tem-se grande proveito ao implementar uma cultura de aprendizagem.

Mas como aprendizagem corporativa colabora na performance?

Os benefícios citados anteriormente têm relação direta com o desenvolvimento dos colaboradores, certo? Dessa forma, é fácil perceber como um ambiente corporativo incentivador da aprendizagem colabora, no fim das contas, para a melhora da performance de seus profissionais.

Para Idalberto Chiavenato, autor e professor nas áreas de Administração e Recursos Humanos, existem fatores que contribuem para a motivação e para a melhor performance dos colaboradores de uma empresa. São alguns deles:

  • remuneração básica;
  • requisitos mínimos de trabalho;
  • segurança com benefícios, grupos, colegas, supervisores e clientes;
  • aumento das atribuições;
  • ampliação da criatividade para ascensão do progresso pessoal;
  • oportunidades de treinamento.

Como podemos perceber, 50% dos fatores citados podem ser correlacionados com processos de aprendizagem (vide os três últimos elementos citados). Ainda, são citadas as oportunidades de treinamento como fundamentais para o aumento da motivação.

Tem-se, assim, uma espécie de círculo vicioso em que quanto mais oportunidades de treinamento, maior aprendizagem corporativa. Como resultado, tem-se mais motivação da equipe e, consequentemente – e possivelmente – melhor performance dos colaboradores.

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Como implementar a aprendizagem corporativa?

O ideal é que a aprendizagem corporativa seja intrínseca ao dia a dia nas empresas. Isso acontece, como vimos, por meio de cursos formais, convivência, entre outros contextos. Para isso, existem alguns passos que podem auxiliar na implementação dessa estratégia. Confira abaixo quais são eles.

Cultura de aprendizagem corporativa

Para Clark Quinn, autor e pesquisados sobre estratégias de learning (ou de aprendizagem), o primeiro passo para implementar uma cultura de aprendizagem corporativa é fazer as pessoas reconhecerem que precisam aprender coisas específicas. Isso é o que ele chama de “aceitação emocional”.

Aqui, podemos entender, inclusive, a importância do incentivo de uma cultura de aprendizagem multidisciplinar nas organizações. Dessa forma, é possível ter uma confluência do interesse dos profissionais em se desenvolverem cada vez mais e alcançarem uma melhor performance.

Relevância

Ainda de acordo com Quinn, o segundo passo consiste em oferecer a essas pessoas uma prática que reconheçam como relevantes, ou seja, uma prática significativa. Sendo assim, é essencial que os colaboradores compreendam aqueles aprendizados como algo que agregue não apenas na rotina de suas atividades, como também para ele, enquanto profissional.

Sociabilidade

Como vimos, as trocas de conhecimento entre as pessoas também é um importante fator que estimula a aprendizagem corporativa. Por isso a convivência, a troca de informações, o trabalho em equipe e colaborativo são tão fundamentais para favorecer a aprendizagem e, consequentemente, a performance dos profissionais.

Recorrência

Além disso, é necessário reforçar essa prática e incentivar as pessoas a desenvolverem suas habilidades e, assim, unir o lado emocional ao cognitivo. Tal argumento de Clark Quinn traz à tona, então, a importância de haver recorrência nas oportunidades e situações para aprendizagem.

Caso contrário, é possível que a curva de aprendizagem tenha uma queda brusca, gerando desmotivação, desengajamento e até mesmo aumento do turnover na organização. Reativar o conhecimento é a melhor maneira de não apenas praticá-lo, mas também desenvolvê-lo e melhorar a performance.

Investimento

É certo que a implementação desses pontos gera alguns custos. No entanto, dado que o investimento em aprendizagem é um motivador de ações que visam a inovação nas empresas e a otimização da performance dos colaboradores, os retornos tendem a ser satisfatórios.

“Inovação contínua será o único diferencial sustentável para as empresas e a execução ideal disso é o único custo com o qual terão que lidar.” (Clark Quinn)

Para além da contratação de treinamentos e cursos, deve-se investir também em ferramentas que possibilitem aplicação de conteúdos, assim como acompanhamento da evolução dos colaboradores.

Existem, para isso, plataformas que permitem construir, acompanhar e medir os resultados de performance dos profissionais e que, ao mesmo tempo, oferecem recursos de aprendizagem corporativa. Nesse sentido, é possível estabelecer trilhas de aprendizagem em conformidade com os objetivos definidos em Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs), por exemplo.

Como você pôde perceber, aprendizagem corporativa e performance estão intimamente ligadas. Elas se auto alimentam e são capazes de motivar profissionais a crescerem em suas carreiras, ao mesmo tempo em que fazem boas entregas em termos de demandas e atividades do dia a dia na empresa.

Quer aprofundar no assunto? Veja então Qual a relação entre learning e PDI!