O treinamento e desenvolvimento dos colaboradores é fundamental para o diferencial competitivo de qualquer negócio. Por isso, o investimento em educação corporativa se tornou estratégico para empresas de diferentes tamanhos e áreas de atuação.
Por meio dele, é possível preparar cada vez mais as pessoas colaboradoras e, assim, maximizar os resultados do negócio. Porém, para que os resultados da educação corporativa sejam efetivos para a organização e para os colaboradores, é necessário considerar a experiência de aprendizagem.
E engana-se quem pensa que existe uma fórmula mágica para essa estratégia: ela precisa ser testada e validada de acordo com a realidade de cada empresa, considerando as necessidades da equipe.
Continue a leitura para entender o que é a experiência de aprendizagem, sua importância para o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores e como promovê-la no negócio!
O que é a experiência de aprendizagem corporativa?
A experiência de aprendizagem, ou learning experience, é uma metodologia de educação corporativa focada nas particularidades de cada colaborador, de modo que ele se sinta protagonista do próprio desenvolvimento.
Dessa forma, esse modelo costuma ter uma abordagem mais prática, privilegiando a ideia de que o aluno possa “aprender fazendo”.
Ele também pode ser executado de diferentes maneiras e com diversas ferramentas, como plataformas de learning experience (LXP), aplicativos, vídeos, podcasts, etc.
Qual a importância da experiência de aprendizagem?
Segundo o relatório "Tendências de Gestão de Pessoas" da Great Place to Work (GPTW), cerca de 37% das empresas notam uma lacuna no desenvolvimento de competências em seus colaboradores, tanto de habilidades comportamentais (soft skills) quanto de habilidades técnicas (hard skills).
Para solucionar esse desafio, a principal sugestão é que as empresas invistam em educação corporativa e, mais especificamente, na experiência de aprendizagem da equipe. Assim, há chances maiores de adesão aos treinamentos e geração de resultados.
Como a experiência de aprendizagem pode ajudar outros processos do RH?
Uma vez que os colaboradores têm boa relação e bom engajamento com as iniciativas de educação corporativa, todos os outros processos que envolvem desempenho e desenvolvimento são beneficiados. Detalhamos abaixo.
Plano de Desenvolvimento Individual
O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) costuma ser um aliado das empresas para o desenvolvimento dos talentos no negócio.
Por meio dele, é possível que as lideranças junto aos liderados definam pontos que precisam ser desenvolvidos pelo colaborador com base em suas funções e objetivos dentro da empresa.
Contar com uma experiência de aprendizagem personalizada facilita o PDI, pois garante que o aprendizado esteja alinhado às áreas prioritárias de cada colaborador e gere valor para a sua jornada de crescimento no negócio.
Isso evita, por exemplo, que o colaborador não tenha checkpoints claros de desenvolvimento e acabe negligenciado esse processo.
Avaliação de Desempenho
Outra prática que se beneficia de uma experiência de aprendizagem estruturada na empresa é a avaliação de desempenho. Nela, é avaliado o desempenho individual de cada colaborador em determinado período de tempo, visando melhorar o desempenho do negócio por meio da melhoria da performance dos colaboradores.
Essa avaliação vai levantar, dentre outras coisas, habilidades que precisam ser desenvolvidas pelo colaborador, tanto comportamentais quanto técnicas.
Como os gaps de cada colaborador podem variar bastante quando comparados aos pares, a aprendizagem com uma experiência estruturada torna o desenvolvimento mais personalizado e efetivo.
Quais são e como escolher os formatos de aprendizagem corporativa?
Como já falamos, existem diversas maneiras de promover uma boa experiência de aprendizagem visando o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
O primeiro passo é definir qual será o formato de aprendizagem utilizado. São eles: social, adaptativo, colaborativo e híbrido.
1. Social
Nesse formato, o aprendizado não se limita apenas ao estudo de conteúdos e aulas, por exemplo. Por isso, a interação com os pares e outros profissionais é um componente fundamental do treinamento.
2. Adaptativo
Esse formato é mais versátil e a aprendizagem se adapta ao ritmo e à realidade de cada profissional.
3. Colaborativo
Requer a participação ativa e constante do profissional, que se torna um protagonista do próprio desenvolvimento.
4. Híbrido
Mescla a aprendizagem online, como o estudo de conteúdos e materiais, com a presencial e as trocas com os pares.
Como promover uma boa experiência de aprendizagem corporativa?
Agora que você já conhece os principais formatos de aprendizagem em um processo de educação corporativa, saiba quais são as características que definem um treinamento ou desenvolvimento com boa experiência de aprendizagem.
1. Entregar visão de valor
Associar o treinamento à realidade do colaborador facilita o processo de aprendizagem, principalmente quando os conteúdos são técnicos ou conceituais. Por isso, é muito importante que a equipe seja estimulada e tenha uma visão de sucesso do processo de aprendizagem.
Por meio de uma experiência de aprendizagem personalizada, o treinamento e desenvolvimento do time passa a fazer parte da cultura do negócio. O objetivo é que esse processo ocorra em uma via de mão dupla, com a empresa investindo na experiência de aprendizagem do time e colaboradores ativos e engajados nesse processo.
2. Incorporar o T&D na rotina
A aprendizagem precisa ser incorporada como um hábito que faz parte da rotina, e não como um protocolo exigido pela empresa.
O colaborador precisa entender como aquelas habilidades que está aprendendo impactam e agregam valor para o seu trabalho. Isso facilita o processo de aprendizagem, pois os colaboradores verão aplicação real e diária no conteúdo aprendido.
3. Fornecer uma experiência estruturada
O avanço tecnológico que tem modificado os processos de aprendizagem formais também chegou à educação corporativa. Contar com interfaces de estudo modernas e dinâmicas é fundamental para a experiência de aprendizagem dos colaboradores.
Atualmente, existem diversas ferramentas que auxiliam nesse processo. As salas de aula digitais se tornaram muito relevantes, com diversos cursos e conteúdos de qualidade à disposição das empresas e profissionais.
Além disso, a realidade virtual vem ganhando cada vez mais espaço na educação corporativa, por meio do uso de óculos e softwares de realidade aumentada que intensificam a imersão nas aulas.
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