Você sabia que a produtividade no trabalho é o maior indicador de desenvolvimento de um país? Quem afirma esse dado é o pesquisador Daniel Duque, especialista em mercado de trabalho do FGV Ibre. Nesse cenário, você saberia dizer quais os principais indicadores de produtividade para acompanhar o trabalho da sua equipe?
Calcular a produtividade é conceitualmente diferente de medir a quantidade de tarefas feitas ou o tempo gasto executando algo, por exemplo. No entanto, nem todo mundo sabe medi-la. Pensando nisso, neste artigo abordamos:
- os principais indicadores de produtividade;
- como deve ocorrer a definição para cada empresa;
- como calcular a produtividade do seu time; e,
- exemplos de indicadores que você pode acompanhar.
O que são indicadores de produtividade?
Indicadores de produtividade são métricas usadas para avaliar o quanto uma equipe, área ou colaborador entrega de resultado em relação aos recursos utilizados, como tempo, pessoas ou dinheiro.
Na prática, é a diferença entre trabalhar muito e trabalhar bem. Mais do que acompanhar atividades e medir esforço, esses indicadores mostram se o que está sendo feito tem impacto real nos objetivos da empresa.
Alguns exemplos de perguntas que os indicadores ajudam a responder:
- A equipe está priorizando o que realmente importa?
- Os recursos estão sendo bem usados?
- O desempenho das pessoas está alinhado com o que o negócio precisa?
Diferente de métricas de atividade (como horas trabalhadas ou entregas feitas, por exemplo), os indicadores de produtividade medem valor gerado. Por isso, o bom uso dos indicadores ajuda o RH e a liderança a tomarem decisões mais justas, alinhadas e baseadas em fatos, e não em achismos.
Eles também funcionam como bússola para orientar conversas sobre desenvolvimento, como nos check-ins trimestrais que fazemos aqui na Qulture.
Como definir indicadores de produtividade para a minha empresa?
Antes de sair escolhendo métricas ou medindo tudo, vale dar um passo atrás e se perguntar: o que é produtividade significa para a minha empresa?
Em outras palavras, quais entregas realmente importam para o sucesso do meu negócio?
Spoiler: não existe uma resposta única. Mas tem algumas boas práticas que podem ajudar, como mostraremos a seguir.
1. Comece pela estratégia da empresa
Bons indicadores são aqueles que mostram se o time está contribuindo para os objetivos estratégicos da organização.
Por exemplo, se a empresa quer aumentar retenção de clientes, talvez faça mais sentido medir "clientes reativados" do que "número de reuniões feitas".
2. Adapte para cada equipe
Cada área tem uma forma diferente de gerar valor e resultado. A produtividade do time comercial não é medida da mesma forma que a do time de produto ou RH, por exemplo. Por isso, personalize os indicadores conforme a realidade de cada função.
3. Foque naquilo que pode ser melhorado
O indicador ideal é aquele que, ao ser acompanhado, te dá insumos para agir. Se não for possível tomar decisões a partir dele, talvez não valha a pena medir.
4. Envolva a liderança
Líderes têm um papel essencial na definição e no acompanhamento dos indicadores. São eles que vão orientar o time, alinhar expectativas e usar os dados para desenvolver pessoas.
Ferramentas como os check-ins de desenvolvimento ou a metodologia de OKRs, disponíveis aqui na Qulture.Rocks, ajudam nesse alinhamento ao longo do tempo.
Como calcular indicador de produtividade: passo a passo
Apesar de cada indicador ter uma lógica própria, existe uma fórmula base que pode ser adaptada:
Produtividade = Entregas realizadas / Recursos utilizados
Vamos ver alguns exemplos práticos:
Dica prática: sempre que possível, combine a análise quantitativa com um olhar qualitativo.
Exemplo: medir a quantidade de 1:1s feitas é importante, mas entender o impacto dessas conversas (como clareza de prioridades e desenvolvimento das pessoas) é ainda mais.
Exemplos de indicadores de produtividade para aplicar na organização
Para facilitar, separamos exemplos por área. Assim, RHs e lideranças a podem escolher os que mais fazem sentido para a realidade da empresa.
Se você usa a Qulture.Rocks, alguns desses indicadores podem ser acompanhados direto na plataforma, com dados de feedbacks, reuniões de 1:1s, PDIs, avaliações e até sentimentos da equipe.
Como a Qulture te ajuda a melhorar a produtividade do seu time
Produtividade não é só sobre fazer mais com menos. É sobre fazer melhor, com foco, alinhamento e clareza de expectativas. E é aqui que a Qulture pode ajudar.
Com a nossa plataforma, você pode:
- definir objetivos estratégicos com OKRs;
- rodar ciclos completos de avaliação de desempenho e usar 9box com inteligência de dados;
- criar planos de desenvolvimento e acompanhar o progresso com o PDI e Learning.Rocks;
- fomentar conversas frequentes e alinhadas por meio de check-ins e reuniões de 1:1; e muito mais.
Tudo isso com o apoio da nossa Inteligência Artificial, que te ajuda a analisar resultados, sugerir ações de melhoria e desenvolver pessoas com base em dados específicos da sua organização.
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