Se sua empresa encontra dificuldades para encontrar talentos no mercado de trabalho, pare e pense: será que estão olhando suficientemente para dentro de casa? A possibilidade de desenvolver talentos numa organização sempre existe, mas muitas vezes não é considerada.

Na contramão disso, o mercado tem valorizado cada vez mais profissionais dispostos a se desenvolverem e adquirirem novos conhecimentos. Seguindo essa tendência, as organizações também têm se preocupado mais em investir nisso. Não à toa, um termo tem ganhado cada vez mais espaço: o upskilling.

Elaboramos este artigo para explicar melhor o que é upskilling, a importância de atentar para ele e qual é o seu impacto no dia a dia das empresas e da área de Recursos Humanos.

O que é upskilling

Para alguns recrutadores, o currículo é o principal fator de análise no momento do processo de recrutamento e seleção nas empresas. Nele, é possível compreender o caminho que o profissional seguiu para chegar até aquele momento.

No entanto, muitas vezes se esquece de que o conhecimento é algo sempre em construção. Assim, mais do que apenas um documento com cursos e qualificações, é importante atentar para o perfil do profissional: ele se mostra disposto a aprender? É resiliente? Busca por novidades, é curioso?

Bom, se a resposta para todas essas perguntas for sim, são grandes as chances de sucesso na contratação. Isso porque tudo indica que aquela pessoa segue uma forte tendência do mercado: a do upskilling.

Em tradução literal, “up”, em português, significa “acima” e “skilling” vem de “skill”, que significa “habilidade”. Nesse sentido, upskilling é um termo usado principalmente no mundo dos negócios para fazer referência à busca de uma pessoa pelo aprimoramento, pela atualização e pela maior qualificação.

Sua importância está estreitamente ligada ao contexto do mercado de trabalho e das organizações na atualidade. Em um mundo em que há intensa e rápida troca de informações e surgimento de novidades, atualizar-se é uma necessidade real.

Por que as empresas devem se preocupar com upskilling

Um estudo feito pela PwC mostrou que, até 2030, o investimento em larga escala em qualificação profissional tem o potencial de aumentar em 6,5 trilhões de dólares. Tal resultado comprova a importância de apostar no upskilling. Mas por quê?

Bom, as pessoas são o principal ativo de uma empresa. Contratar profissionais qualificados é fundamental, é verdade. Porém, ter na equipe aqueles capazes e dispostos a se desenvolverem é ainda mais importante. Afinal, o desenvolvimento do time significa, no fim das contas, o desenvolvimento da empresa e, consequentemente, bons resultados.

Ter um time que se atualiza constantemente é um fator que aumenta a produtividade na empresa, eleva o nível das entregas e melhora as chances de surgirem inovações provenientes disso. Tudo isso contribui para uma maior vantagem competitiva.

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Upskilling no contexto do RH estratégico

Mais do que envolvimento em questões relacionadas ao Departamento Pessoal, o mercado requer uma atuação estratégica da área de Recursos Humanos. Assim, ele tem papel fundamental na empresa e é o principal responsável por garantir o bem-estar das pessoas colaboradoras. Além disso, deve também incentivar o desenvolvimento delas.

Mas como fazer isso de maneira efetiva? Abaixo, elencamos algumas ações que auxiliam o RH a ter uma ação mais direcionada para o upskilling na organização.

Uso de dados

O cotidiano organizacional proporciona diversas fontes de dados valiosos para o RH. Índice de turnover e nível de satisfação dos colaboradores são algumas das principais informações com as quais a área deve se preocupar ao pensar no desenvolvimento dos times.

Um alto valor no primeiro indicador mencionado, assim como o baixo no segundo podem indicar um ambiente com pouco espaço para crescimento e desenvolvimento e, consequentemente, maior necessidade de atenção.

Gestão de Desempenho

Falamos da importância dos dados de maneira mais ampla e coletiva para um diagnóstico acerca do investimento (ou a falta dele) em upskilling. Porém, é importante atentar para o nível individual do desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

É nesse contexto que processos como o de Gestão de Desempenho se tornam essenciais. Por meio dele, é possível que as lideranças acompanhem os profissionais, compreendam seu momento e incentivem o aprimoramento profissional com a elaboração de Planos de Desenvolvimento Individuais, por exemplo.

O acompanhamento por parte do RH da Gestão de Desempenho dos times permite ter uma ampla visão do que existe em termos de qualidades e, também, de necessidades das pessoas colaboradoras.

Por isso, para incentivar ainda mais o upskilling, é fundamental que o time de gestão de pessoas reúna dados (mais uma vez, eles, os dados) para mapear e entender as oportunidades de desenvolvimento dos profissionais.

Aplicação de ações de Treinamento e Desenvolvimento

Identificadas as necessidades e oportunidades, o time de Recursos Humanos tem, mais uma vez, uma grande oportunidade de contribuir para o desenvolvimento das pessoas e da empresa.

Isso pode ser feito mediante a aplicação de ações de Treinamento e Desenvolvimento baseadas nas constatações feitas no acompanhamento das equipes.

Utilização de ferramentas

Para tudo o que citamos anteriormente acerca das contribuições do RH no upskilling dos profissionais, existem ferramentas que otimizam o trabalho e possibilitam o alcance de resultados mais rápidos e melhores. Esse é o caso, por exemplo, de plataformas de Gestão de Desempenho que possibilitam o acompanhamento de dados acerca da performance das pessoas colaboradoras. 

É o caso ainda de ferramentas que auxiliam na aplicação de pesquisas para entender as necessidades de desenvolvimento, assim como daquelas que possibilitam não apenas a aplicação de ações de Treinamento e Desenvolvimento, como também de personalizar esse processo de aprendizagem. Como? Por meio do desenho de trilhas de aprendizagem totalmente voltadas para as necessidades específicas de cada profissional da equipe.

Como pudemos ver, é preciso que o RH esteja constantemente preocupado em destravar o potencial das pessoas colaboradoras da empresa, de forma a aproveitar ao máximo os talentos que tem. Por meio das ações citadas, é possível investir no upskilling das equipes e alcançar resultados cada vez melhores.

E você, se interessou em saber mais sobre como funcionam as ferramentas citadas? Pois saiba que é possível ter todas elas em um só lugar. Já pensou, por exemplo, em realizar o processo de Gestão de Desempenho das pessoas colaboradoras, elaborar e registrar PDIs e, ainda, implementar e acompanhar processos de Treinamento e Desenvolvimento em um só lugar?

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