Sobre a Box Ideias

A Box Ideias é uma agência de marketing com foco em entregar performance em todas as frentes onde atua, como e-commerces, sites, gestão de campanhas de anúncios, inbound marketing, automação de marketing, entre outros.

De forma macro, a Box é dividida em 2 setores: Marketing (clientes voltados para conteúdo e marketing orgânico e pago) e o setor Tech (atuando no desenvolvimento de sites para e-commerces e em CRM). De acordo com a própria empresa, assim como uma obra de arte, a comunicação é uma grande experiência. Por isso, há o compartilhamento de vivências, com a preocupação de ouvir, aprender, ensinar, criar e inovar.

A parceria com a Qulture.Rocks

De acordo com Letícia Schiavon, gerente de operações na Box Ideias, o objetivo inicial da contratação da plataforma estava relacionado ao produto de OKRs. No entanto, sentiam falta de uma ferramenta relacional. Nesse sentido, a primeira etapa da parceria foi incentivar internamente o uso da solução.

Dores anteriores à Qulture

Antes, o mural de elogios da Box Ideias era no espaço físico da empresa — nele, as pessoas tinham a oportunidade de colocar post-its reconhecendo seus colegas. Apesar de ser uma iniciativa interessante, este mural não era atualizado há algum tempo.

Nesse sentido, quando surgiu a oportunidade de utilizar a plataforma, o reconhecimento se tornou mais simplificado. Bruna Ribeiro, Psicóloga Organizacional, afirmou que a solução contribuía para que colaboradores colocassem prints quando necessário, um vídeo ou até mesmo um gif. Tudo isso facilitou o consumo da ferramenta e tornou mais frequente o envio de elogios na plataforma.

Bruna afirma que a diferença foi significativa, com mais aderência por parte da empresa. Hoje, por exemplo, não existe mais esse espaço físico, uma vez que os elogios são feitos diretamente na Qulture.Rocks: "o mundo é mais digital. As pessoas têm dificuldades de escrever em um papel, enquanto no computador fica muito mais prático", afirma.

A feature de compartilhamento no LinkedIn também foi um diferencial: "as pessoas gostam bastante de compartilhar elogios nessa rede social. Quando compartilhado, gera inúmeras outras possibilidades, que não teriam caso ainda mantivéssemos com o espaço físico".

Letícia completa que, uma outra estratégia adotada, foi o compartilhamento de elogios por meio do Profeta Diário. Trata-se de uma ação realizada pela empresa para que todas as informações fossem compartilhadas em um mesmo perfil, desde indicações de músicas por parte de colaboradores até aos reconhecimentos encaminhados. O Profeta Diário fica disponível em uma televisão no espaço físico da empresa. Assim que alguém é reconhecido, isso é mostrado neste canal, o que gera mais motivação.

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Resultados

De acordo com Letícia, a adesão da empresa ao mural de elogios foi muito rápida. Inclusive, os próprios colaboradores lançavam desafios para que as pessoas pudessem reconhecer mais seus pares e demais colegas. Houve o incentivo por parte da equipe, como mencionamos, mas todos compraram as ideias: "muitas vezes, o objetivo era além de elogiar, mas de relacionar", afirma.

Em relação aos aprendizados, ambas afirmam que "tudo leva o seu tempo". Afinal, o objetivo inicial da ferramenta era o uso de OKRs. No entanto, com a introdução da ferramenta, perceberam outros valores que ela proporcionava, o que contribuiu para proporcionar esses ganhos ao negócio.

Afirmam ainda que a adequação dos nomes e demais funcionalidades da plataforma à cultura da empresa contribuiu para dar mais engajamento. O sentimento da semana, por exemplo, é denominado "Divertidamente". Já o mural de elogios, "My Precious".

Próximos passos

Com o mural de elogios implementado e com o engajamento do time, o próximo passo é implementar o uso de OKRs, sem deixar de lado as estratégias que já funcionam. Há ainda o interesse de realizar feedbacks trimestrais, deixando tudo registrado na ferramenta.

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