Crescer rápido é bom, mas crescer com estrutura é melhor ainda. Quando a Doc9 acelerou sua expansão, ficou claro que os processos de gestão de pessoas precisavam acompanhar esse ritmo.
O que antes funcionava em planilhas e formulários já não sustentava uma empresa com quase 200 colaboradores, múltiplos escritórios e uma cultura fortemente orientada à performance.
"A Qulture veio com essa promessa de automatizar esse processo pra a gente, facilitar. E a promessa foi verídica."
— Natasha Lara Venâncio, analista de RH na Doc9
Neste case, você vai entender como a Doc9 estruturou seus processos de avaliação, 1:1 e PDI com apoio da Qulture Rocks — e como transformou eficiência operacional em estratégia de desenvolvimento.
Sobre a Doc9
A Doc9 é uma empresa de tecnologia com foco em gestão segura e simples de certificados digitais para escritórios e departamentos jurídicos.
Fundada em 2009, em Porto Alegre, a empresa começou com digitalização de documentos e cópias e, ao longo dos anos, expandiu sua atuação para todo o Brasil.
Hoje, a empresa conta com três polos principais — Porto Alegre, São Paulo e Curitiba — e aproximadamente 190 colaboradores espalhados por 13 estados em modelo Anywhere Office.
Com crescimento acelerado nos últimos anos, a Doc9 consolidou duas frentes estratégicas:
- logística jurídica, com atuação em audiências, cálculos judiciais e diligências;
- tecnologia aplicada ao setor jurídico, com soluções como o Whom (gerenciador de certificado digital) e o Which, uma IA voltada à estruturação de documentos judiciais.
Principais desafios da Doc9
Antes da Qulture Rocks, os processos de gestão de desempenho da Doc9 eram essencialmente manuais:
- avaliações eram feitas em planilhas;
- pesquisas de clima eram realizadas em formulários; e,
- os PDIs não tinham centralização.
Com isso, cada novo ciclo exigia horas de consolidação de dados, cruzamento de informações e checagens manuais. E, com o aumento do quadro de colaboradores, esse modelo se tornou inviável.
Com um time de RH enxuto e um crescimento organizacional acelerado, ficou evidente que era preciso automatizar sem perder qualidade. De acordo com Natasha Lara Venâncio, analista de RH da Doc9, a Qulture veio no momento certo:
"a Doc9 vem construindo uma cultura digital muito voltada para a automação de processos, para a gente conseguir ser uma empresa cada vez mais estratégica e diminuir os processos manuais. E a Qulture, no meio de RH, é o exemplo vivo disso", afirma a analista.
Como as metodologias da Qulture Rocks ajudaram a Doc9
A chegada da Qulture Rocks marcou um ponto de virada, com um diferencial que uniu tecnologia e metodologia.
A implantação dos processos de 1:1 e PDI foi conduzida com treinamentos estruturados, kick-off claro e lançamento gradual dos módulos — evitando sobrecarga e aumentando a adesão.
Para isso, a Doc9 estabeleceu dois indicadores estratégicos:
- 100% de 1:1s mensais entre líderes e liderados; e,
- meta de 80% de colaboradores com mais de 3 meses de casa com PDI registrado.
Os resultados, por sua vez, superaram as expectativas:
- 93% dos colaboradores com PDI registrado, inclusive pessoas com menos de 3 meses de empresa;
- aumento de 40% nos registros de 1:1s após a implementação na plataforma.
Além disso, os dashboards automáticos, a consolidação instantânea de dados e a possibilidade de extração via API permitiram que o time integrasse informações à sua plataforma interna de dados, ampliando a capacidade analítica da área.
A plataforma passou a ser não apenas uma ferramenta de RH, mas uma fonte estratégica de dados organizacionais.
Por que a Qulture Rocks?
Para a Doc9, o principal diferencial foi a combinação entre estratégia e excelência. A empresa já vinha construindo uma cultura digital focada em automação e eficiência, e a Qulture Rocks se encaixou perfeitamente nesse momento.
Natasha lista como principais destaques da Qulture Rocks:
- a automação de processos antes manuais;
- os dashboards que reduzem tempo de análise;
- a API aberta para integração com sistemas internos;
- o perfil completo do colaborador, com dados centralizados; e,
- o suporte próximo, desde o onboarding até o acompanhamento contínuo.
Segundo Natasha, responsável pela área de Desenvolvimento:
"duas palavras definem a parceria: estratégia e excelência. O atendimento de vocês, o acompanhamento que eu tive desde o onboarding até o ongoing, é muito completo. Vocês se fazem muito presentes no nosso dia a dia, eu tive suporte com todas as dúvidas. O material de apoio, os vídeos, o Instagram, o LinkedIn, o blog: tudo facilita muito na hora de usar a plataforma."
Mais do que organizar processos, a plataforma ajudou a Doc9 a tornar sua gestão de pessoas mais estratégica, baseada em dados e alinhada ao crescimento do negócio.
Conheça as principais soluções da Qulture Rocks
Se a sua empresa também está crescendo — ou quer crescer com mais consistência — talvez a pergunta seja: seus processos de desenvolvimento acompanham essa evolução?
A Doc9 saiu de planilhas descentralizadas para uma gestão estruturada, automatizada e orientada por dados, e os resultados vieram rápido.
Quer entender como aplicar essa mesma lógica na sua empresa? Conheça a solução que ajudou a Doc9 a transformar eficiência operacional em cultura de desenvolvimento contínuo:
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