Há 22 anos no mercado, um dos principais propósitos da Kenlo é empoderar imobiliárias e corretores, com uma tecnologia voltada para a potencialização do talento humano. Mais do que um posicionamento frente ao mercado, esse objetivo se reflete também internamente: o foco no desenvolvimento dos seus colaboradores é uma constante na empresa.

Ao longo do tempo, muitas mudanças aconteceram na organização. Algumas delas foram: o crescimento e reconhecimento no mercado, a quantidade de colaboradores, o posicionamento e nome da empresa (antiga inGaia) e também a estrutura organizacional em termos de Gestão de Pessoas.

Especificamente nesse quesito, com o uso das ferramentas e metodologias adequadas, além do apoio da Qulture Rocks, a Kenlo foi, literalmente, de 0 a 100% em termos de adesão ao processo de Avaliação de Desempenho. Continue a leitura para entender melhor sobre esse case de sucesso entre a Kenlo e a Qulture Rocks.

Partindo do zero

Com a missão de estar ao lado das imobiliárias e corretores oferecendo uma plataforma completa e CRM para o setor, ao longo de sua trajetória a Kenlo colheu um crescimento exponencial fruto da qualidade dessas parcerias.

No entanto, ainda enxergava a falta de um processo mais formalizado e próximo de acompanhamento do desenvolvimento do seu mais importante ativo: os colaboradores. Foi então que, em 2020, em um cenário de pandemia da Covid-19, a empresa enxergou o crescimento dessa necessidade.

Iniciativas como Objective Key Results (OKRs), 1on1s e Planos de Desenvolvimento Individuais (PDIs) eram feitas espontaneamente e apenas por uma parte do time. Ainda assim, não havia registros formais dos dados e resultados.

“A chegada da Qulture Rocks na Kenlo foi justamente no momento em que começamos a falar sobre OKRs, sobre a necessidade de ter um produto voltado para isso e de acompanhamento de dados. Essa foi a porta de entrada para essa parceria de sucesso”, avalia Silvia do Nascimento, Tech Recruiter Lead na Kenlo.

Com o apoio da Qulture e do nosso produto, a Kenlo pôde implementar a plataforma de maneira orgânica ao mesmo tempo em que buscava disseminar o mindset de OKRs nos times.

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Caminhando para o sucesso

Diferentemente do que se pode pensar, nada aconteceu de um dia para o outro. Para chegar aos 100% de adesão ao processo, houve toda uma evolução. Assuntos como feedbacks, treinamentos e mentorias começaram a ser abordados no cotidiano da empresa por meio de treinamentos, por exemplo. 

Além disso, o trabalho constante de conscientização do time de Gente e Cultura e Talento contou com a colaboração das lideranças. Ainda assim, apesar do engajamento de alguns colaboradores, o primeiro ciclo de Avaliação de Desempenho aconteceu, porém, sem que os PDIs fossem significativamente documentados na plataforma da Qulture.

Foi assim que o time de Cultura e Talento identificou a importância de solicitar um apoio ainda maior dos gestores e das gestoras nessa etapa do processo. Houve uma nova etapa de conscientização sobre o porquê de registrar tal plano na plataforma e, com isso, a inclusão dos PDIs foi bem maior no segundo ciclo de Avaliação de Desempenho.

Chegando aos 100

Depois dos muitos aprendizados adquiridos nos ciclos anteriores, o terceiro ciclo de Avaliação de Desempenho na Kenlo foi finalizado com times que não só cadastraram seus PDIs e planos de ação na plataforma, bem como alcançaram 100% de conclusão deles.

E a evolução não pára por aí: segundo Silvia, a ideia é que esse processo se torne cada vez mais orgânico e que, à medida que acontecerem novos ciclos, os próprios líderes e liderados organizem cronogramas e prazos.

Assim, a plataforma da Qulture auxiliou não apenas na adoção de um processo bem estruturado na Kenlo, mas também contribuiu para o desenvolvimento mais autônomo e mensurável dos profissionais, das equipes e, consequentemente, da empresa.

Os feedbacks? São os melhores possíveis, de acordo com a própria Silva: “Os líderes sentem que suas equipes colhem ótimos resultados com os processos que envolvem a plataforma como um todo (Avaliação de Desempenho, PDIs, 1on1s, Feedbacks etc.). Assim, cada colaborador se vê cada vez mais como dono da própria carreira e, também, pode atentar para pontos que ainda precisa desenvolver”, avalia.

Além disso tudo, esse potencial pode também ser acompanhado por líderes e pelo time de Cultura e Talento, uma vez que pela plataforma da Qulture podem tirar importantes insights sobre como atuar para incrementar ainda mais os resultados.

Deseja estruturar processos e destravar o potencial dos seus colaboradores assim como a Kenlo fez? Entre em contato com nosso time de especialistas e descubra o que podemos fazer pelo seu negócio!