A metodologia de OKRs tem, como objetivo principal, guiar uma empresa rumo a um objetivo global. Ela consiste em um conjunto de metas individuais e coletivas, e também estabelece ações no sentido de garantir o alcance ou de se aproximar ao máximo dos resultados esperados.

Entre seus principais benefícios estão sua simplicidade, sua transparência e o fato de ser baseada em ciclos curtos. Além disso, ela pode ser aplicada em diversos contextos. Neste artigo, vamos mostrar 7 exemplos de OKRs, aplicáveis a diferentes áreas das empresas para você se inspirar ao criar os seus. Vamos lá?

Exemplos de OKRs para RH

1. Objetivo: Talentos que se sintam em casa na empresa

Key-result 1: Aumentar o eNPS de 7 para 9

Key-result 2: Obter média 8 em pesquisas de clima

Key-result 3: Ter índice de pelo menos 70% de respostas à pesquisa pulse de sentimentos

2. Objetivo: Ter pessoas colaboradoras que se apaixonem pela empresa

Key-result 1: Garantir que cada colaborador participe de pelo menos um treinamento proposto

Key-result 2: Aumentar em 30% o envio de elogios e feedbacks na plataforma de Gestão de Desempenho

Key-result 3: Reduzir o absenteísmo para 7%

3. Objetivo: Trocas de feedbacks agregadoras

Key-result 1: Aplicar treinamentos de feedbacks para toda a empresa, especialmente lideranças

Key-result 2: Alcançar a frequência de rituais de 1:1 pelo menos a cada 15 dias entre lideranças e pessoas lideradas

Key-result 3: Implementar pelo menos duas campanhas de feedbacks no trimestre

Exemplos de OKRs para Marketing

1. Objetivo: Leads, muitos leads!

Key-result 1: Fazer pelo menos 3 parcerias de link building

Key-result 2: Aumentar em 30% a quantidade de inscritos na newsletter

Key-result 3: Lançar 2 materiais ricos em parceria com outra empresa com público convergente com o da empresa

2. Objetivo: Mais do que leads: clientes!

Key-result 1: Garantir que todos os materiais ricos tenham um fluxo de nutrição atrelado

Key-result 2: Gerar 50% mais leads qualificados

Key-result 3: Converter 2% dos visitantes em clientes

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Exemplos de OKRs para Customer Success

1. Objetivo: Ter clientes realmente satisfeitos

Key-result 1: Aumentar o NPS em 30%

Key-result 2: Implementar uma cultura de reuniões com cada cliente a cada 15 dias

Key-result 3: Reduzir o tempo médio de resolução de problemas para 24 horas

2. Objetivo: Aumentar a receita com clientes

Key-result 1: Aumentar índice de upsell em 20%

Key-result 2: Otimizar a remuneração variável para Analistas de Sucesso do Cliente por upsell realizado

Key-result 3: Aumentar a taxa de retenção de clientes em 60%

Exemplos de OKRs para time Financeiro

1. Objetivo: Manter o caixa funcionando no verde

Key-result 1: Reduzir a taxa de inadimplência em 40%

Key-result 2: Aumentar o faturamento em 30%

Key-result 3: Diminuir custos operacionais em 25%

2. Objetivo: Mais previsibilidade

Key-result 1: Implementar pagamento para 50% dos clientes por meio de cartão de crédito

Key-result 2: Estabelecer um planejamento anual

Key-result 3: Obter o descritivo de custos de todas as áreas todo fim de mês

Exemplos de OKRs para Produto

1. Objetivo: Software realmente relevante para os clientes

Key-result 1: Aplicar pesquisa de satisfação e sugestões de features para o produto

Key-result 2: Priorizar 2 das features sugeridas pela maioria dos clientes

Key-result 3: Implementar as features dentro do ciclo (trimestre)

Melhores práticas para a implementação de OKRs

Entendidos alguns exemplos de OKRs para aplicar na gestão da sua empresa, aqui vão algumas melhores práticas para obter resultados cada vez melhores com essa metodologia.

Simplicidade

Garanta que os OKRs definidos sejam transparentes e simples de serem entendidos por todos da empresa. Assim, são maiores as chances de ações convergentes para o mesmo objetivo.

Mensurabilidade

Certifique-se de que os OKRs definidos são realmente mensuráveis. Somente assim será possível entender a que ponto se quer chegar e se isso será realmente benéfico para a empresa no fim das contas.

Prazo

Destrinche os OKRs em etapas e ações e defina prazos para cada um deles. É fundamental que todas as pessoas envolvidas colaborem no sentido de cumprirem esse cronograma.

Acompanhamento

Não deixe de acompanhar as ações e observar se os resultados estão caminhando para o objetivo proposto. Caso não estejam, será possível constatar qual é o obstáculo e, assim, traçar planos para contorná-lo.

Análise dos resultados

Analise os resultados alcançados no fim do ciclo e busque entender quais foram as boas práticas e aprendizados das ações tomadas. Isso pode servir como um bom norte em projetos futuros.

Neste conteúdo, você pôde conhecer alguns exemplos de OKRs que podem ser utilizados em diferentes áreas nas empresas. A partir deles, é possível ter mais insumos para estabelecer os seus. Além disso, atente para as boas práticas mencionadas e colha resultados cada vez melhores!

Por fim, mais do que entender exemplos de OKRs, é fundamental ter as ferramentas adequadas para implementá-los e acompanhá-los. A Qulture Rocks tem a solução que pode ajudar você nisso! Fale com nossos especialistas e conheça!