A metodologia de OKRs tem, como objetivo principal, guiar uma empresa rumo a um objetivo global. Ela consiste em um conjunto de metas individuais e coletivas, e também estabelece ações no sentido de garantir o alcance ou de se aproximar ao máximo dos resultados esperados.
Entre seus principais benefícios estão sua simplicidade, sua transparência e o fato de ser baseada em ciclos curtos. Além disso, ela pode ser aplicada em diversos contextos. Neste artigo, vamos mostrar 7 exemplos de OKRs, aplicáveis a diferentes áreas das empresas para você se inspirar ao criar os seus. Vamos lá?
Exemplos de OKRs para RH
1. Objetivo: Talentos que se sintam em casa na empresa
Key-result 1: Aumentar o eNPS de 7 para 9
Key-result 2: Obter média 8 em pesquisas de clima
Key-result 3: Ter índice de pelo menos 70% de respostas à pesquisa pulse de sentimentos
2. Objetivo: Ter pessoas colaboradoras que se apaixonem pela empresa
Key-result 1: Garantir que cada colaborador participe de pelo menos um treinamento proposto
Key-result 2: Aumentar em 30% o envio de elogios e feedbacks na plataforma de Gestão de Desempenho
Key-result 3: Reduzir o absenteísmo para 7%
3. Objetivo: Trocas de feedbacks agregadoras
Key-result 1: Aplicar treinamentos de feedbacks para toda a empresa, especialmente lideranças
Key-result 2: Alcançar a frequência de rituais de 1:1 pelo menos a cada 15 dias entre lideranças e pessoas lideradas
Key-result 3: Implementar pelo menos duas campanhas de feedbacks no trimestre
Exemplos de OKRs para Marketing
1. Objetivo: Leads, muitos leads!
Key-result 1: Fazer pelo menos 3 parcerias de link building
Key-result 2: Aumentar em 30% a quantidade de inscritos na newsletter
Key-result 3: Lançar 2 materiais ricos em parceria com outra empresa com público convergente com o da empresa
2. Objetivo: Mais do que leads: clientes!
Key-result 1: Garantir que todos os materiais ricos tenham um fluxo de nutrição atrelado
Key-result 2: Gerar 50% mais leads qualificados
Key-result 3: Converter 2% dos visitantes em clientes
Exemplos de OKRs para Customer Success
1. Objetivo: Ter clientes realmente satisfeitos
Key-result 1: Aumentar o NPS em 30%
Key-result 2: Implementar uma cultura de reuniões com cada cliente a cada 15 dias
Key-result 3: Reduzir o tempo médio de resolução de problemas para 24 horas
2. Objetivo: Aumentar a receita com clientes
Key-result 1: Aumentar índice de upsell em 20%
Key-result 2: Otimizar a remuneração variável para Analistas de Sucesso do Cliente por upsell realizado
Key-result 3: Aumentar a taxa de retenção de clientes em 60%
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Exemplos de OKRs para time Financeiro
1. Objetivo: Manter o caixa funcionando no verde
Key-result 1: Reduzir a taxa de inadimplência em 40%
Key-result 2: Aumentar o faturamento em 30%
Key-result 3: Diminuir custos operacionais em 25%
2. Objetivo: Mais previsibilidade
Key-result 1: Implementar pagamento para 50% dos clientes por meio de cartão de crédito
Key-result 2: Estabelecer um planejamento anual
Key-result 3: Obter o descritivo de custos de todas as áreas todo fim de mês
Exemplos de OKRs para Produto
1. Objetivo: Software realmente relevante para os clientes
Key-result 1: Aplicar pesquisa de satisfação e sugestões de features para o produto
Key-result 2: Priorizar 2 das features sugeridas pela maioria dos clientes
Key-result 3: Implementar as features dentro do ciclo (trimestre)
Melhores práticas para a implementação de OKRs
Entendidos alguns exemplos de OKRs para aplicar na gestão da sua empresa, aqui vão algumas melhores práticas para obter resultados cada vez melhores com essa metodologia.
Simplicidade
Garanta que os OKRs definidos sejam transparentes e simples de serem entendidos por todos da empresa. Assim, são maiores as chances de ações convergentes para o mesmo objetivo.
Mensurabilidade
Certifique-se de que os OKRs definidos são realmente mensuráveis. Somente assim será possível entender a que ponto se quer chegar e se isso será realmente benéfico para a empresa no fim das contas.
Prazo
Destrinche os OKRs em etapas e ações e defina prazos para cada um deles. É fundamental que todas as pessoas envolvidas colaborem no sentido de cumprirem esse cronograma.
Acompanhamento
Não deixe de acompanhar as ações e observar se os resultados estão caminhando para o objetivo proposto. Caso não estejam, será possível constatar qual é o obstáculo e, assim, traçar planos para contorná-lo.
Análise dos resultados
Analise os resultados alcançados no fim do ciclo e busque entender quais foram as boas práticas e aprendizados das ações tomadas. Isso pode servir como um bom norte em projetos futuros.
Neste conteúdo, você pôde conhecer alguns exemplos de OKRs que podem ser utilizados em diferentes áreas nas empresas. A partir deles, é possível ter mais insumos para estabelecer os seus. Além disso, atente para as boas práticas mencionadas e colha resultados cada vez melhores!
Por fim, mais do que entender exemplos de OKRs, é fundamental ter as ferramentas adequadas para implementá-los e acompanhá-los. A Qulture Rocks tem a solução que pode ajudar você nisso! Fale com nossos especialistas e conheça!