Avaliação de desempenho como sistema de gestão: esse pode ser um diferencial para a sua empresa. A avaliação de desempenho é uma análise organizada do rendimento de um colaborador durante um período específico. Visa potencializar o rendimento da organização ao aprimorar a atuação dos colaboradores.
A avaliação de desempenho é o ponto culminante de um ciclo bem-planejado de gestão de desempenho, que é, por sua vez, uma abordagem contínua para elevar a performance da empresa por meio de equipes e indivíduos.
Neste material, a gente explica melhor sobre a avaliação de desempenho como sistema de gestão. Confira!
Avaliação de desempenho como sistema de gestão
Os estudos na área de psicologia organizacional/industrial dedicam uma considerável atenção à avaliação de desempenho. A maioria desses materiais foca em como criar questionários que:
- promovam satisfação durante o processo;
- reforcem a percepção de equidade;
- aumentem a exatidão da avaliação.
Adicionalmente, grande parte desses estudos foca predominantemente no desempenho do ponto de vista individual. Contudo, atualmente, existem diversas funções e segmentos nas empresas onde essa avaliação se torna mais complexa e, em algumas situações, até indesejável, especialmente em empresas que adotam equipes ágeis, como o caso do Spotify.
Dois conceitos essenciais compõem a base do ciclo de gestão de desempenho, que abordaremos em detalhes posteriormente. Eles são:
- resultados (outcomes) — representando “o que” o colaborador alcança;
- comportamentos (behaviors) — indicando “como” o colaborador obtém esses resultados.
O ciclo de gestão de desempenho divide-se em duas etapas: estabelecimento de expectativas e avaliação do rendimento com base nas expectativas estipuladas.
Os principais objetivos da avaliação de desempenho são:
- avaliar o rendimento do colaborador para auxiliar na tomada de decisões;
- oferecer feedbacks que contribuam para o desenvolvimento do colaborador, permitindo aprimorar sua performance no ciclo seguinte.
Como aplicar a avaliação de desempenho como ferramenta de gestão
Recomendamos iniciar a avaliação de desempenho por meio de um trio de questionamentos que cada líder deve propor aos seus subordinados. Denominamos esta abordagem de revisão de desempenho.
1. Em quais áreas o subordinado precisa evoluir (tanto em resultados quanto comportamentos)?
Neste questionamento, o líder deve identificar as áreas de melhoria, considerando os impactos negativos para o subordinado, equipe e empresa. Recomenda-se, então, propor alterações práticas e diretas, que possam se converter em planos de ação para o subordinado. Logo, esta questão engloba três pontos:
- O que precisa ser melhorado?
- Qual o impacto negativo para o subordinado, equipe e organização?
- Como efetivar essa melhoria?
2. Onde o subordinado está se destacando?
Tanto em termos de resultados como comportamentos, a abordagem é semelhante ao ponto anterior. O diferencial é que o líder deve reconhecer os aspectos positivos:
- Qual o impacto positivo para o subordinado, equipe e empresa?
- Como manter essa excelência ou até mesmo amplificar os resultados positivos?
3. Quais devem ser os focos para o próximo período?
Aqui, líder e subordinado estabelecem as principais metas para a próxima etapa. Se a organização utiliza OKRs ou outros sistemas de metas, grande parte desta conversa se baseará nos objetivos do subordinado. Na ausência de um sistema estruturado, o líder deve indicar áreas prioritárias ou tarefas e entregas que o subordinado deve cumprir para alinhar-se aos objetivos ou missão da empresa.
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Vantagens da avaliação de desempenho como ferramenta de gestão
A seguir, selecionamos as principais vantagens da avaliação de desempenho como ferramenta de gestão. Confira!
Identificação de pontos fortes e áreas de melhoria
Por meio da avaliação, é possível identificar as competências e habilidades nas quais o colaborador se destaca, bem como as áreas que precisam de desenvolvimento. Isso permite uma visão clara do potencial e das lacunas existentes.
Desenvolvimento profissional
Com base nos feedbacks recebidos, os colaboradores podem criar um plano de desenvolvimento individual (PDIs), focando em capacitação e treinamentos que os auxiliem a aprimorar suas competências.
Tomada de decisão fundamentada
Para a gestão, a avaliação de desempenho oferece dados concretos que podem embasar decisões relacionadas a promoções, remunerações, bonificações, realocações e até mesmo desligamentos.
Melhora na comunicação
O processo promove um diálogo aberto entre líderes e liderados, incentivando a comunicação clara sobre expectativas, objetivos e preocupações. Isso fortalece a relação de confiança e o alinhamento entre as partes.
Alinhamento de objetivos e metas
Ao revisar e discutir o desempenho regularmente, as equipes podem garantir que estão alinhadas com os objetivos maiores da organização. Isso facilita a correção de rumos e garante que todos estejam trabalhando na mesma direção.
A avaliação de desempenho, mais do que uma simples formalidade, representa uma ferramenta estratégica fundamental na gestão moderna. Ela permite às empresas não apenas mensurar o rendimento de seus colaboradores, mas também identificar talentos, potencializar habilidades, e, sobretudo, alinhar os objetivos individuais aos objetivos do negócio.
Ao promover um diálogo construtivo entre líderes e liderados, essa ferramenta fortalece a cultura organizacional, valoriza o capital humano e impulsiona a busca contínua pelo aperfeiçoamento.
Em um contexto corporativo em constante transformação, onde a adaptabilidade e a inovação são chaves para o sucesso, a avaliação de desempenho surge não apenas como um indicador, mas como um guia, iluminando o caminho das organizações rumo à excelência e ao crescimento sustentável.
Em resumo, investir em avaliação de desempenho é investir no futuro e na sustentabilidade do negócio.
Se gostou de entender um pouco mais sobre avaliação de desempenho como ferramenta de gestão, que tal conferir como um software de avaliação de desempenho pode contribuir para o seu negócio? Continue no blog e confira!
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