Seja em empresas grandes ou pequenas, tradicionais ou inovadoras, a gestão de pessoas é sempre um tema de alta relevância para a saúde da organização. E se no passado a gestão era focada em tarefas administrativas, como folha de pagamento e cumprimento de normas, hoje o foco está em traçar uma gestão estratégica de pessoas.
Neste artigo, explicamos o conceito, seus principais pilares e suas diferenças para a gestão convencional de pessoas. Além disso, você saberá quais são os benefícios, como implementá-la e outras informações. Continue a leitura!
O que é gestão estratégica de pessoas?
Enquanto a gestão de pessoas foca mais diretamente nos colaboradores, a gestão estratégica de pessoas consiste na vinculação de práticas de gestão de pessoas (que englobam recrutamento e seleção, T&D, remuneração, gestão de desempenho, entre outras) às estratégias e à missão da organização.
Essa abordagem do time de Recursos Humanos e das lideranças lida diretamente com o capital humano da empresa e é fundamental quando o assunto é unir desenvolvimento de colaboradores, boa performance e bons resultados na organização. Não à toa, tem recebido cada vez mais atenção no mundo corporativo.
Gestão estratégica de pessoas x Gestão de pessoas convencional
O conceito de "gestão de pessoas" surgiu na gestão organizacional na década de 1980, com uma conotação puramente administrativa. Atualmente, "gestão de pessoas" pode ser definida como práticas de administração do capital humano de uma organização e de incentivo ao seu desenvolvimento.
Já a "gestão estratégica de pessoas", conforme explicamos ao longo do texto, aborda estratégias que possibilitem o desenvolvimento e a melhora contínua da performance das pessoas — para, assim, melhorar os resultados da empresa como um todo.
Quais são os pilares da gestão estratégica de pessoas?
A implementação eficaz da gestão estratégica de pessoas depende do atendimento aos seus principais pilares, os quais você conhecerá adiante. Confira!
1. Motivação
Uma pessoa colaboradora que não está motivada no trabalho dificilmente entregará bons resultados. E, diferentemente do que se pode pensar, a motivação não é uma responsabilidade apenas do profissional.
É imprescindível que a empresa se preocupe com o tema e implemente uma gestão estratégica no sentido de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, com boa infraestrutura e cultura organizacional adequada.
2. Comunicação
Uma gestão estratégica de pessoas requer comunicação interna adequada, de modo que as informações sejam passadas adequadamente para as pessoas colaboradoras, assim como os alinhamentos necessários sejam feitos.
3. Trabalho em equipe
O trabalho em equipe possibilita maior confluência de ações, além de dar mais oportunidades para a inovação, graças à troca de ideias e informações intrínsecas a ele.
Investir em ações que promovam o trabalho em equipe é uma maneira de conciliar diferentes expertises de diferentes pessoas, aumentando a produtividade na empresa e as chances de melhores resultados.
4. Conhecimento e competências
O mapeamento das competências necessárias para cada atividade e cada nível de senioridade nas posições da empresa é essencial em uma gestão que seja de fato estratégica. Isso significa entender quais são as hard e as soft skills primordiais para cada função e, assim, montar times de alta performance.
5. Treinamento e Desenvolvimento
O processo de aprendizagem deve ser contínuo em uma gestão estratégica de pessoas. Por isso, é indicado que as organizações invistam em ações de Treinamento e Desenvolvimento, de modo que as pessoas colaboradoras tenham a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos.
Isso contribui não apenas para a carreira do profissional, mas principalmente para os potenciais resultados que ele pode entregar para a empresa após seu desenvolvimento em determinada temática.
Quais os benefícios da gestão estratégica de pessoas?
Tendo como base os pilares da gestão estratégica de pessoas, é possível inferir os benefícios dessa prática para as empresas.
1. Maior alinhamento entre pessoas e estratégia
Com práticas bem definidas, as pessoas entendem melhor as metas da empresa e como seu trabalho contribui para alcançá-las. Isso aumenta o engajamento e direciona os esforços para o que realmente importa.
Além disso, segundo um levantamento da consultoria Robert Half, a percepção de profissionais de RH sobre esse benefício é clara: 73% deles apontam que o aspecto que mais favorece a felicidade no ambiente de trabalho é o bom alinhamento de expectativas entre o profissional e a companhia.
2. Atração e retenção de talentos
Empresas que investem em gestão estratégica constroem ambientes de trabalho mais saudáveis e com oportunidades claras de crescimento — o que, por sua vez, atrai profissionais de alta performance e reduz o turnover.
3. Tomada de decisão baseada em dados sobre pessoas
Uma gestão estratégica usa informações e indicadores para tomar decisões mais justas e assertivas sobre promoção, desenvolvimento, movimentações internas e sucessão. Isso reduz achismos e aumenta a eficácia das ações de gestão de pessoas.
4. Melhoria no desempenho organizacional
Colaboradores bem direcionados, capacitados e motivados tendem a entregar resultados melhores, aumentando a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços.
5. Fortalecimento da cultura organizacional
A gestão estratégica ajuda a criar uma cultura organizacional forte, baseada em valores e práticas consistentes, o que fortalece a identidade da empresa e gera senso de pertencimento.
Nesse sentido, é importante ressaltar que esse fortalecimento do senso de propósito e pertencimento é fundamental: dados do estudo BetterWork, da Betterfly, apontam que 59% dos brasileiros consideram que "deixar um legado" é a dimensão mais importante para se engajarem em seus trabalhos.
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Como implementar gestão estratégica de pessoas?
A implementação da gestão estratégica de pessoas pode gerar algumas dúvidas. Por isso, elaboramos um passo a passo para facilitar esse processo.
1. Analise os objetivos de negócio
Dado que a base da gestão estratégica de pessoas é a conciliação do desenvolvimento das pessoas colaboradoras com o da empresa, é fundamental e primordial entender quais são os objetivos do negócio. Assim, será possível implementar o planejamento de ações efetivas no sentido de alcançar esses objetivos.
2. Avalie recursos
Já mencionamos a importância do mapeamento de competências para a gestão estratégica. Essa não poderia, então, deixar de ser uma das etapas para a implementação desse processo.
Isso se justifica pela importância de compreender de que maneira as pessoas colaboradoras que já estão na empresa contribuem para os resultados da organização, assim como quais são os desafios que ainda precisam ser superados na empresa.
3. Entenda as necessidades
Já que falamos em desafios, outra importante etapa é o entendimento das necessidades da empresa em termos de demanda, oferta, sucessão, competências, entre outros fatores.
Assim, será possível estabelecer um planejamento de ações que visem mitigar esses problemas e, consequentemente, aumentar as chances de alcançar as metas da companhia.
4. Busque ferramentas
A tecnologia é uma importante aliada quando o assunto é gestão estratégica de pessoas. Por meio dela, processos manuais e pouco práticos podem se tornar mais eficientes e estratégicos.
Esse é o caso de softwares especializados para RH, seja para gestão de desempenho, gestão de OKRs, Treinamento e Desenvolvimento, entre tantos outros processos passíveis de otimização e automatização.
5. Monitore e corrija
O monitoramento constante de ações, políticas e resultados garante que, a qualquer sinal de desvio em relação às metas estabelecidas, seja possível elaborar planos que visem reverter o quadro. Por isso, ter uma rotina nesse sentido é muito importante para uma gestão estratégica de pessoas que entregue resultados realmente relevantes.
A importância da gestão estratégica de pessoas hoje
A gestão estratégica de pessoas é uma espécie de consequência dos diversos fatores econômicos, sociais e, principalmente, organizacionais que impactam o mundo corporativo.
Com globalização, mudanças sociais, aumento da complexidade urbana e maior exigência por produtos e serviços de alto valor agregado, as organizações passam a ficar cada vez mais dependentes de seu capital humano para inovar e elaborar novas estratégias para sobreviverem em seus mercados.
Uma gestão estratégica, então, permite alcançar isso por meio de ações planejadas, monitoradas e revistas, de modo que o objetivo final seja plenamente alcançado.
O papel das lideranças na gestão estratégica
Para além dos Recursos Humanos, a gestão estratégica envolve os profissionais em si, ou seja, os principais afetados pela abordagem, e também as lideranças. Sendo estas o principal ponto de contato e elo entre a empresa e as pessoas lideradas, seu papel é fundamental nesse processo.
Com sua capacidade de influência e de direcionamento de esforços de suas equipes rumo aos objetivos da companhia, as lideranças orientam os colaboradores operacionais rumo a objetivos concretos e compartilhados pela empresa.
Como a gestão de desempenho se relaciona com a gestão estratégica de pessoas?
A gestão de desempenho pode ser considerada um tipo de gestão estratégica de pessoas. Quando voltamos aos pilares da gestão estratégica, é possível identificar diversos fatores aplicáveis à gestão de desempenho, como:
- foco em performance;
- conciliação dos objetivos individuais com os da organização;
- incentivo ao desenvolvimento;
- comunicação adequada (por meio de one-on-ones e feedbacks, por exemplo);
- apoio das lideranças no desenvolvimento das pessoas colaboradoras.
Nesse sentido, podemos dizer que uma empresa que investe em gestão de desempenho está atuando estrategicamente no sentido de, por meio do processo, estabelecer, analisar e monitorar práticas, políticas e processos que garantam o sucesso da companhia por meio do desenvolvimento do capital humano. A própria aplicação do processo de gestão de desempenho é bastante estratégica nesse sentido.ma
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