A gestão estratégica de pessoas é uma perspectiva própria dos Recursos Humanos e de lideranças que tem como objetivo principal a identificação, o planejamento e aplicação de práticas, políticas e estratégias para gerenciamento do capital humano de uma empresa.
Sua aplicação é fundamental quando o assunto é desenvolvimento das pessoas colaboradoras em consonância com boa performance e bons resultados na organização. Não à toa, tem recebido cada vez mais atenção no mundo corporativo.
Dada sua relevância, elaboramos este post para que você entenda tudo sobre o assunto. Aprofunde-se no conceito, entenda suas diferenças para a gestão convencional de pessoas e descubra quais são os principais pilares da gestão estratégica. Além disso, saiba quais são os benefícios, como implementá-la, entre tantas outras informações.
Basta continuar a leitura deste artigo para ficar por dentro do assunto. Vamos lá?
O que é gestão estratégica de pessoas?
A gestão estratégica de pessoas consiste numa abordagem mais estratégica da gestão de pessoas. Pode parecer redundante, mas a diferença é importante quando pensamos nos princípios que norteiam cada um desses tipos de gestão.
Para facilitar a explicação e para que você possa entender de maneira mais concreta o que é gestão estratégica de pessoas, traremos a seguir uma diferenciação entre ela e a gestão convencional. Acompanhe!
Qual é a diferença entre gestão estratégica de pessoas e a gestão convencional?
Para compreender o que é gestão estratégica e qual é a sua relação e suas diferenças para a gestão convencional, vamos abordar um breve histórico sobre gestão organizacional, contextos históricos e atuação do RH no meio disso tudo.
Breve histórico da gestão de pessoas
O conceito de gestão de pessoas surgiu na gestão organizacional na década de 1980, quando apareceram as primeiras teorias relativas a ele. Desde então, ele vem ganhando novos contornos.
Lá no período de surgimento das primeiras teorias sobre o tema, a expressão gestão de pessoas tinha uma conotação um tanto quanto administrativa, no sentido literal da palavra. Isso significa que ela estava bastante relacionada a questões burocráticas nas empresas, como folha de pagamento, banco de horas, enfim, a assuntos relativos ao que hoje conhecemos como Departamento Pessoal.
Com o passar do tempo, apesar da compreensão sobre a importância desses processos para o pleno funcionamento de uma empresa, entendeu-se que era necessária, mais do que a gestão burocrática, uma atuação mais estratégica do setor responsável: o de Recursos Humanos. Para além dele, as lideranças também apareceram como importantes atores no que diz respeito à gestão de pessoas.
Essa transição de pensamento pode ser explicada por uma visão mais humanista nas organizações, decorrentes do surgimento de doutrinas relacionadas a isso, entre o fim do século XIX até a década de 1930. Além disso, é importante considerar também as mudanças das relações trabalhistas, decorrentes de seu acirramento, e ainda considerar os esforços para apaziguá-lo.
Gestão de pessoas: conceituação
Agora que já passamos brevemente pelo histórico do surgimento do Departamento Pessoal, dos Recursos Humanos e do conceito de gestão de pessoas, podemos entender mais facilmente o conceito por trás desta expressão.
Atualmente, gestão de pessoas pode ser definida como práticas de administração do capital humano de uma organização e de incentivo ao seu desenvolvimento. Essa função é fundamental para o funcionamento adequado de uma empresa. Afinal, precisamos nos lembrar de que uma organização não existe sem pessoas.
Gestão estratégica de pessoas
Ainda seguindo o raciocínio anterior, de que uma empresa é constituída de pessoas, devemos considerar que pessoas têm, naturalmente, comportamentos, sentimentos, conhecimentos e, pensando no ambiente corporativo, atividades e responsabilidades específicas e relativas à função que exercem.
Sendo a gestão de pessoas (ou o RH, ou as lideranças) a principal responsável pela administração do capital humano, é preciso a aplicação de estratégias que possibilitem o manejo adequado para investimento no desenvolvimento e na melhora contínua da performance das pessoas. Isso tendo como foco a melhora dos resultados da empresa.
De maneira indireta, o parágrafo anterior estabeleceu, então, uma importante conceituação acerca da gestão estratégica de pessoas. Assim, recapitulando, a gestão estratégica de pessoas consiste na vinculação de práticas de gestão de pessoas (que englobam recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração, gestão de desempenho, entre outras) às estratégias e à missão da organização.
Isso é feito considerando tanto o contexto externo quanto o interno das organizações, de modo que seja possível mobilizar os recursos e direcioná-los para os objetivos de negócio (que, evidentemente, varia de empresa para empresa, conforme seu mercado de atuação, sua estratégia, entre outros fatores).
Por que fazer uma gestão estratégica de pessoas?
A gestão estratégica de pessoas é uma espécie de consequência dos diversos fatores econômicos, sociais e, principalmente, organizacionais que impactam o mundo corporativo. Portanto, a fim de manter vantagem competitiva, é necessário atentar para o tema e implementar essa abordagem nas empresas.
Mas por que ela se tornou necessária? Isso se deve principalmente à globalização e às mudanças sociais, como o aumento da complexidade urbana e a crescente exigência por produtos e serviços com alto valor agregado.
Nesse sentido, tal conjuntura estabeleceu uma espécie de dependência das organizações em relação ao seu capital humano no que se refere à inovação, a estratégias e, evidentemente, ao crescimento das companhias. Para que isso fosse possível, se tornou fundamental maior envolvimento e comprometimento dos profissionais na empresa em que atuam, de modo a melhorar a produtividade, entregar mais inovação, entre outras coisas.
Uma gestão estratégica, então, permite alcançar isso por meio de ações planejadas, monitoradas e revistas, de modo que o objetivo final seja plenamente alcançado. Aqui, é preciso ter em mente a existência de uma alta competitividade por talentos no mercado, aumentando a importância de implementar ações para mantê-los na empresa.
Quais são os pilares da gestão estratégica de pessoas?
A implementação eficaz da gestão estratégica de pessoas depende do atendimento aos seus principais pilares, os quais você conhecerá adiante. Confira!
Motivação
Uma pessoa colaboradora que não está motivada no trabalho, dificilmente entregará bons resultados. E, diferentemente do que se pode pensar, a motivação não é uma responsabilidade apenas do profissional, sendo imprescindível que a empresa se preocupe com o tema e implemente uma gestão estratégica no sentido de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, com boa infraestrutura e cultura organizacional adequada.
Comunicação
Uma gestão estratégica de pessoas requer comunicação interna adequada, de modo que as informações sejam passadas adequadamente para as pessoas colaboradoras, assim como os alinhamentos necessários sejam feitos. Dessa maneira, haverá ainda mais harmonia entre o trabalho das pessoas e o das equipes também.
Trabalho em equipe
O trabalho em equipe possibilita maior confluência de ações, além de dar mais oportunidades para a inovação, graças à troca de ideias e informações intrínsecas a ele. Investir em ações que promovam o trabalho em equipe é uma maneira de conciliar diferentes expertises de diferentes pessoas, aumentando a produtividade na empresa e as chances de melhores resultados.
Conhecimento e competências
O mapeamento das competências necessárias para cada atividade e cada nível de senioridade nas posições da empresa é essencial em uma gestão que seja de fato estratégica. Isso significa entender quais são as hard e as soft skills primordiais para cada função e, assim, montar times de alta performance.
Treinamento e Desenvolvimento
O processo de aprendizagem deve ser contínuo em uma gestão estratégica de pessoas. Por isso, é indicado que as organizações invistam em ações de Treinamento e Desenvolvimento, de modo que as pessoas colaboradoras tenham a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos, assim como melhorar pontos nos quais há oportunidades de desenvolvimento. Isso contribui não apenas para a carreira do profissional, mas principalmente para os potenciais resultados que ele pode entregar para a empresa com essa estratégia.
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Quais são os principais benefícios da gestão estratégica de pessoas?
Tendo como base os pilares da gestão estratégica de pessoas, é possível inferir os benefícios dessa prática para as empresas. Ela possibilita um aumento da produtividade, proveniente principalmente da motivação e do engajamento das pessoas colaboradoras como um todo, como resultado desse processo.
Em decorrência disso, são grandes as chances de melhora da performance dos profissionais, propiciando um melhor desempenho e alcance de metas e objetivos. Tudo isso se torna, então, um grande atrativo quando falamos em atração e retenção de talentos. Como mencionamos, o mercado de trabalho está cada vez mais ávido por esses talentos.
Com isso, pode-se perceber ainda uma redução do turnover, visto que os profissionais tendem a querer permanecer na organização, dados os benefícios que a gestão estratégica traz. Por fim, é bastante provável que haja uma melhora significativa no clima organizacional.
Como implementar esse tipo de gestão?
A implementação da gestão estratégica de pessoas pode gerar algumas dúvidas. Por isso, elaboramos um passo a passo para facilitar esse processo.
1. Analise os objetivos de negócio
Dado que a base da gestão estratégica de pessoas é a conciliação do desenvolvimento das pessoas colaboradoras com o da empresa, é fundamental e primordial entender quais são os objetivos do negócio. Assim, será possível implementar o planejamento de ações efetivas no sentido de alcançar esses objetivos.
2. Avalie recursos
Já mencionamos a importância do mapeamento de competências para a gestão estratégica. Essa não poderia, então, deixar de ser uma das etapas para a implementação desse processo. Isso se justifica pela importância de compreender de que maneira as pessoas colaboradoras que já estão na empresa contribuem para os resultados da organização, assim como quais são os desafios que ainda precisam ser superados na empresa.
3. Entenda as necessidades
Já que falamos em desafios, outra importante etapa é o entendimento das necessidades da empresa em termos de demanda, oferta, sucessão, competências, entre outros fatores. Assim, será possível estabelecer um planejamento de ações que visem mitigar esses problemas e, consequentemente, aumentar as chances de alcançar as metas da companhia.
4. Busque ferramentas
A tecnologia é uma importante aliada quando o assunto é gestão estratégica de pessoas. Por meio dela, processos manuais e pouco práticos podem se tornar mais eficientes e estratégicos. Esse é o caso de softwares especializados para RH, seja para gestão de desempenho, gestão de OKRs, Treinamento e Desenvolvimento, entre tantos outros processos passíveis de otimização e automatização.
5. Monitore e corrija
O monitoramento constante de ações, políticas e resultados garante que, a qualquer sinal de desvio em relação às metas estabelecidas, seja possível elaborar planos que visem reverter o quadro. Por isso, ter uma rotina nesse sentido é muito importante para uma gestão estratégica de pessoas que entregue resultados realmente relevantes.
Qual é o papel das lideranças na gestão estratégica?
Para além dos Recursos Humanos, a gestão estratégica envolve os profissionais em si, ou seja, os principais afetados pela abordagem, e também as lideranças. Sendo estas o principal ponto de contato e elo entre a empresa e as pessoas lideradas, seu papel é fundamental nesse processo.
Sua capacidade de influência e de direcionamento de esforços de suas equipes rumo aos objetivos da companhia fazem com que sua atuação seja, ainda que, em partes, indireta, bastante significativa quando falamos em resultados. Isso porque as lideranças não “põem a mão na massa” e não executam trabalhos operacionais, é verdade, mas têm a capacidade de orientar quem o faz rumo a objetivos concretos e compartilhados pela empresa.
Quando isso não é feito de maneira adequada, o que se pode colher são desafios para além dos já existentes. O relatório Tendências de Gestão de Pessoas 2023, da Great Place to Work (GPTW) identificou que a mentalidade da liderança foi apontada, pelo quarto ano consecutivo, como o maior empecilho para a inovação nas empresas, por exemplo.
Como a gestão de desempenho se relaciona com a gestão estratégica de pessoas?
A gestão de desempenho pode ser considerada um tipo de gestão estratégica de pessoas. Quando voltamos aos pilares da gestão estratégica, é possível identificar diversos fatores aplicáveis à gestão de desempenho, como:
- foco em performance;
- conciliação dos objetivos individuais com os da organização;
- incentivo ao desenvolvimento;
- comunicação adequada (por meio de one-on-ones e feedbacks, por exemplo);
- apoio das lideranças no desenvolvimento das pessoas colaboradoras.
Nesse sentido, podemos dizer que uma empresa que investe em gestão de desempenho está atuando estrategicamente no sentido de, por meio do processo, estabelecer, analisar e monitorar práticas, políticas e processos que garantam o sucesso da companhia por meio do desenvolvimento do capital humano. A própria aplicação do processo de gestão de desempenho é bastante estratégica nesse sentido.
A gestão estratégica de pessoas, como podemos perceber, é uma tendência crescente justamente por ser a mais adequada para o contexto de globalização e influência crescente das tecnologias.
Apostar nela é uma maneira de abandonar uma visão um tanto quanto conservadora e engessada da gestão de pessoas apenas nas questões relativas às burocracias e tornar a área de Recursos Humanos e as lideranças verdadeiros protagonistas do crescimento das empresas.
Já que falamos em gestão estratégica de pessoas, que tal segmentarmos um pouco mais e compreender o que de fato é um RH estratégico? Não deixe de conferir nosso artigo sobre o tema!
