Planilhas, formulários avulsos e cálculos manuais já não fazem — ou, pelo menos, não deveriam fazer — parte do dia a dia do RH, felizmente. Ferramentas digitais, inteligência artificial e sistemas de avaliação de desempenho, por exemplo, se tornaram verdadeiras aliadas do setor, auxiliando a torná-lo mais estratégico e eficiente.
E, por mencionar a avaliação de desempenho, você sabe no que de fato consiste um sistema voltado para isso? Suas funcionalidades e benefícios exercem influência não apenas no trabalho do RH, mas da empresa como um todo.
Neste conteúdo, vamos nos aprofundar nesse tipo de tecnologia, entendendo como ela impacta positivamente no dia a dia das empresas. Acompanhe!
O que é um sistema de avaliação de desempenho?
O sistema de avaliação de desempenho consiste em uma ferramenta que normalmente está na nuvem — ou seja, que conta com uma infraestrutura de armazenamento de dados e acessível por diversos usuários a qualquer momento —, que tem sido cada vez mais usada pelas empresas.
Ele permite o cadastro de objetivos das pessoas colaboradoras e o acompanhamento contínuo deles durante os ciclos, seja pelo próprio profissional, seja pela liderança ou pelo RH. Ao fim do ciclo, é possível acessar o sistema e rodar o processo de avaliação conforme o modelo utilizado pela empresa.
Dessa maneira, tem-se acesso facilitado a dados, informações, feedbacks, elogios e registros de one-on-ones para auxiliar nesse processo. Existe ainda a possibilidade de utilizar a inteligência artificial na análise de dados para devolutivas.
Quais são as funcionalidades do sistema de avaliação?
Para entender mais aprofundadamente como funciona o sistema de avaliação de desempenho, vamos às suas funcionalidades. Continue a leitura para conferir as diversas possibilidades que os times de RH têm ao implantar esse tipo de ferramenta na empresa.
Cadastro de objetivos
Empresas que realizam o processo de gestão de desempenho costumam, ao início de cada ciclo, orientar lideranças e pessoas lideradas a definirem os objetivos que serão os principais norteadores de ações e atividades para o período.
Num sistema de avaliação é possível analisar dados do período anterior e, assim, ter maior embasamento para essa definição. Em seguida, pode-se registrar esses objetivos e ter fácil acesso a eles.
Envio e recebimento de feedbacks
A avaliação de desempenho perpassa a análise de diversos dados e informações coletados durante o ciclo recém-finalizado. Em um sistema, é possível acessar tudo isso e considerar durante o processo de avaliação em si, como os feedbacks recebidos pela pessoa avaliada, que podem ser acessados por ela, por sua liderança e pelo RH. Dessa maneira, tem-se ainda mais embasamento para realizar a avaliação de maneira justa.
Registro de one-on-ones
Assim como os feedbacks, as reuniões de one-on-ones também podem ser registradas no sistema de avaliação de desempenho e consultadas durante essa etapa do ciclo de gestão de desempenho. Dessa forma, é possível recordar de situações, ações e atividades que aconteceram durante o ciclo analisado.
Realização de pesquisas pulse de sentimentos
A pesquisa pulse de sentimentos pode ser uma importante fonte de insumos no momento da avaliação de desempenho. Ela pode ser aplicada de forma automatizada pelo sistema de avaliação, permitindo consultar recorrentemente o nível de satisfação, engajamento e motivação das pessoas colaboradoras.
Um momento mais complicado na vida pessoal de uma delas, por exemplo, pode ser identificado e pode justificar uma performance mais baixa em determinado momento.
Aplicação do questionário de avaliação de desempenho
A própria aplicação do questionário de avaliação de desempenho pode ser feita por meio do sistema. Para isso, basta que o time de RH entenda o melhor formato de avaliação (180 graus, 360 graus, autoavaliação, entre outros) e faça o registro das perguntas na ferramenta. Em seguida, basta “dispará-la” para toda a empresa respondê-las.
Estipulação de prazo
Um ciclo de gestão de desempenho eficiente requer comprometimento e cumprimento dos prazos por todas as pessoas da empresa. Nesse sentido, o sistema de avaliação é bastante eficiente ao permitir definir prazos para cada etapa e deixar as pessoas colaboradoras cientes de qual é ele. Além disso, ele pode disparar notificações programadas com lembretes de finalização das etapas.
Análise de dados
Conforme mencionamos, o sistema de avaliação de desempenho é uma importante fonte de dados para o processo. Para além de tê-los, é possível analisá-los e até mesmo confrontá-los, como a matriz 9 Box inserida nesse tipo de ferramenta. Isso auxilia em tomadas de decisão mais assertivas.
Devolutivas com inteligência artificial
Por diversas vezes, a análise de dados de pessoa por pessoa pode ser demorada, principalmente em empresas onde o quadro de funcionários é um tanto quanto grande. É nesse momento que a inteligência artificial cumpre magnificamente seu papel, ao elaborar relatórios completos a partir da análise de escalas gráficas, por exemplo.
Em vez de substituir o trabalho do profissional de RH, como se pode pensar, ela o otimiza, trazendo as informações mais relevantes para a realização das devolutivas e feedbacks característicos do fim do processo.
Registro de resultados
Mencionamos sobre a consulta a dados do período anterior durante o processo de avaliação de desempenho em um sistema especializado, certo?
Pois, mais do que isso, é possível acessar todo um histórico das pessoas colaboradoras, de períodos anteriores, inclusive. Assim, pode-se entender até mesmo sua evolução ao longo do tempo e fazer tomadas de decisão baseadas nisso.
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Quais são os benefícios desse tipo de sistema?
A seguir, selecionamos alguns dos principais benefícios do sistema de avaliação de desempenho. Confira!
Senso de justiça
Com o sistema de avaliação de desempenho, é possível obter mais praticidade, maior eficiência, menores chances de erros humanos, além de trazer maior senso de justiça às pessoas avaliadas.
Melhor fundamentação
Além disso, tem-se ainda mais fundamentação no momento de entender a efetividade de todo o processo e como ele tem contribuído para a melhoria ou não dos resultados na empresa. A partir disso, é possível otimizá-lo ou até mesmo recalcular rotas rumo ao sucesso.
Aumento da produtividade
Como benefícios adicionais, tem-se o aumento da produtividade e do engajamento das pessoas colaboradoras, que percebem o investimento da empresa no desenvolvimento delas. No caso de soluções que integram módulos de treinamento e desenvolvimento, então, isso é ainda mais efetivo.
Identificação de áreas de melhoria
Com uma avaliação de desempenho bem estruturada, é possível identificar as competências e habilidades nas quais os funcionários se destacam, bem como áreas onde há necessidade de treinamento ou desenvolvimento. Isso auxilia no planejamento de treinamentos e no desenvolvimento de carreira do colaborador.
Melhoria da comunicação
O sistema de avaliação de desempenho proporciona uma oportunidade para gestores e funcionários se comunicarem diretamente sobre expectativas, metas e feedbacks. Isso pode reforçar a relação entre gestores e subordinados, criando um ambiente de abertura e transparência.
Definição clara de metas e expectativas
Por meio do sistema de avaliação, as metas e os objetivos para os funcionários são claramente definidos. Isso não apenas ajuda os colaboradores a entenderem o que é esperado deles, mas também estabelece um padrão pelo qual seu desempenho será avaliado.
Reconhecimento e motivação
Ao reconhecer e recompensar os colaboradores por suas realizações e esforços, a empresa pode aumentar a satisfação no trabalho e a motivação da equipe. A avaliação pode ser a base para promoções, bonificações, aumentos salariais ou outros incentivos.
Tomada de decisão informada
Com dados concretos sobre o desempenho dos colaboradores, a gestão pode tomar decisões mais informadas sobre promoções, remunerações, demissões ou realocação de recursos. Além disso, a análise dos dados de avaliação ao longo do tempo pode oferecer insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de gestão de pessoas e treinamentos.
Por que contar com o sistema de avaliação de desempenho da Qulture.Rocks?
Utilizar o sistema de avaliação de desempenho da Qulture.Rocks é uma maneira de trazer para sua empresa todas as funcionalidades e benefícios mencionados neste conteúdo, é verdade.
Mas essa é também uma forma de trazer maior protagonismo para o time de Recursos Humanos, que terá a ferramenta ideal para entregar melhores resultados para a empresa como um todo. Assim, tanto pessoas colaboradoras, quanto lideranças se desenvolvem e, consequentemente, realizam entregas de maior qualidade e, ainda, mensuráveis.
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